10+ wertvolle Lektionen über E-Commerce aus dem Shark Tank

10+ wertvolle Lektionen über E-Commerce, die Sie vom Shark Tank lernen können

Haifischbecken-Lektionen

Ganz gleich, ob Sie ein angehender Unternehmer sind oder bereits ein 7-stelliges E-Commerce-Unternehmen aufgebaut haben, die Chancen stehen gut, dass Sie sich mindestens eine Folge von Shark Tank angesehen haben.

In mehr als 270 Folgen seit der Erstausstrahlung im Jahr 2009 haben Hunderte von Unternehmern ihre Ideen und Geschäftsvorhaben potenziellen Investoren vorgestellt. 

Sogenannte "Haie" wie Mark Cuban, Lori Greiner, Barbara Corcoran, Daymond John, Robert Herjavec und Kevin O'Leary haben denjenigen, die auf der Suche nach einem Geschäft sind, ihre Weisheit und ihre harte Liebe vermittelt.

Glücklicherweise müssen Sie nicht "im Tank" sein, um zu verstehen, wie Sie Ihre Produkte am besten verkaufen und Ihr E-Commerce-Geschäft betreiben können.

Wir haben die besten Ratschläge der letzten Jahre in der Sendung zusammengestellt, die Sie noch heute umsetzen können.

Machen Sie sich bereit für unsere zehn Lektionen, die jeder Unternehmer von diesen legendären "Haien" lernen kann.

Wissen, wem Sie dienen und das Problem, das Sie lösen

Die Haie erforschen immer die Zielgruppe des Unternehmens und wie das Produkt ihr dient. Ihr Produkt muss ein Problem im Leben Ihrer Kunden lösen, und Sie müssen wissen, was das Problem ist.

In der zweiten Staffel von Shark Tank stellte Matty Salin seine Idee Wake'n Bacon vor, einen hölzernen Wecker, der beim Ertönen des Signals Speck zu kochen beginnt.

Er bekam aus zwei Gründen kein Geschäft: hauptsächlich wegen der eklatanten Brandgefahr und auch, weil es keine tatsächliche Kundennachfrage für sein Produkt gab.

Mark und Hanna Lim, die Erfinder von Lollacup,hatten jedoch Probleme mit dem ständigen Verschütten der Trinkbecher ihrer Kinder. Wenn Sie ein Elternteil sind, haben Sie das auch schon erlebt.

Die Familie Lim erlebte ein Problem, das viele Eltern haben, kam auf die Idee, es zu lösen, und ihr Lollacup-Unternehmen war geboren.

Vergessen Sie außerdem nicht, das Problem, das Sie zu lösen versuchen, zu validieren. Validierung des Problems bedeutet, dass Sie sicherstellen müssen, dass das Problem real ist.

Dazu müssen Sie sich auf den Weg machen und mit potenziellen Kunden über dieses Problem sprechen. Wenn Sie den Kunden die richtigen Fragen zu ihren Problemen stellen, werden sie Ihnen eine Fülle von Informationen liefern.

Lösen Sie ein Problem, und Ihr Geschäft wird aufblühen.

Kennen Sie Ihre Zahlen

Ihre Zahlen kennen

Haie - oder andere Investoren - werden sofort das Interesse verlieren, wenn ein Unternehmer zeigt, dass er seine Zahlen nicht kennt.

Mr. Wonderful (Kevin O'Leary) glaubt: "Man muss seine Zahlen kennen. Wie groß ist der Markt? Wie schnell wächst er? Wie viele Wettbewerber gibt es?" All diese Fragen gelten unabhängig davon, welche Art von E-Commerce-Geschäft Sie haben.

Glücklicherweise haben Sie im E-Commerce-Geschäft über Google Analytics, Hubspot, Facebook Ads usw. per Mausklick Zugang zu riesigen Datenmengen.

Nutzen Sie sie sinnvoll, um Ihre Zielgruppe besser anzusprechen, Ihren Kundenservice zu verbessern und das Einkaufserlebnis Ihrer Kunden zu personalisieren. 

Zwei der wichtigsten Kennzahlen für E-Commerce-Unternehmen sind die Kundenakquisitionskosten (CAC) und der Customer Lifetime Value (CLV).

CAC misst Ihre Marketingeffizienz und wie viel Sie ausgeben, um einen Kunden zu akquirieren, während CLV über Ihre Fähigkeit Auskunft gibt, loyale Käufer zu binden.

Ihr Unternehmen von innen und außen kennen (nicht nur Zahlen)

Es sollte selbstverständlich sein, dass Sie Ihr Unternehmen und Ihre Produkte oder Dienstleistungen zu 100 % kennen. Woher stammt die Idee? Wie haben Sie begonnen, sie zu entwickeln?

Beherrschen Sie Ihre Geschichte. Sie wissen nie, wen Sie bei einer Networking-Veranstaltung treffen oder auf der Straße treffen, der von Ihrem Angebot profitieren könnte. Sie sollten immer bereit sein, über Ihr E-Commerce-Geschäft zu sprechen - und es notfalls auch verteidigen können. 

Haben Sie einen Plan und halten Sie ihn realistisch 

Der Glaube an sich selbst und an Ihr Produkt reicht jedoch nicht aus. Sie müssen auch einen Plan für die Zukunft Ihres Unternehmens haben. Was ist Ihre Strategie? Welches sind die kurz- und langfristigen Ziele? Was ist Ihr Auftrag? Ihr Produkt muss jedoch lebensfähig sein, und Ihre Bewertung muss angemessen sein.

In der ersten Staffel von Shark Tank stellte Mary Ellen Simonsen ihre Erfindung Attached Notes (auch bekannt als Flip N' Notes) vor, eine ausziehbare Tafel, die am Laptop-Monitor befestigt werden kann, um Post-It-Notizen aufzunehmen.
Simonsen verlangte 100.000 Dollar für 20 % ihres Unternehmens - ihre Bewertung lag bei 500.000 Dollar - und gab zu, dass sie noch nie eine Einheit ihres Produkts verkauft hat. Simonsen fehlte ein Plan, und sie kam nicht zum Zuge. Machen Sie nicht denselben Fehler.

Beibehaltung des Direct-to-Consumer-Ansatzes

Haifischbecken-Lektionen

In der Vergangenheit war es nicht möglich, eine Marke ohne die Hilfe von großen Einzelhändlern wie Walmart, Best Buy und Kroger zu skalieren. Diese großen Einzelhandelsbeziehungen waren jedoch mit erheblichen Kosten verbunden, darunter Lagerhaltungskosten, Gewinnspannen von Einzelhändlern und Distributoren, Slotting-Zuschläge, Verkaufsteams und mehr.

Heute stellt sich das Bild ganz anders dar. Viele der Marken, die im Shark Tank auftauchen, haben große Erfolge erzielt, indem sie sich allein auf Direct-to-Consumer (DTC) verlassen haben.

Bombas ist ein brillantes Beispiel für DTC-first und einer der größten Erfolge von Shark Tank überhaupt. Den Hai an Bord zu haben, veranlasste sie dazu, dem traditionellen Einzelhandel zugunsten ihrer eigenen Direktstrategie weniger Priorität einzuräumen. " Wir hatten schon früh Ambitionen und Überlegungen, in den Einzelhandel einzusteigen", sagt Mitbegründer David Heath. "[Daymond John] hat uns davon überzeugt, dass E-Commerce und Direct-to-Consumer wirklich die Zukunft ist."

Marketing ist entscheidend

Das Festhalten an DTC bedeutet auch, dass es in Ihrer Verantwortung liegt, diesen Kunden zu erreichen. Das Marketing kann dabei helfen.

Sie könnten ein lebensveränderndes Produkt mit der schönsten und effizientesten Website im Internet haben. Aber was nützt das, wenn niemand weiß, dass es existiert?

Gehen Sie bei Ihrem Marketingplan bewusst vor und wissen Sie, wo sich Ihre Zielgruppe aufhält. Wenn sich Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zum Beispiel an junge Mütter richtet, sollten Sie Ihre Marketingbemühungen auf Mütterforen und soziale Medien konzentrieren. Viele soziale Plattformen ermöglichen es Ihnen, sehr gezielte Marketingkampagnen zu erstellen.

Denken Sie bei der Gestaltung Ihrer Anzeigen und Webinhalte daran, dass es nicht ausreicht, wenn Ihr Produkt "das beste" ist. Die Menschen wollen wissen, wie es ihnen helfen wird. Lassen Sie die einprägsamen Phrasen weg. Seien Sie klar und präzise mit Ihren Zielen, Plänen und Prognosen und lassen Sie Ihre Wertvorstellungen durchscheinen.

Präsentation und Optimierung sind wichtig

digitales Marketing

Wie beim Marketing können Sie ein preisgekröntes, millionenschweres Produkt haben, aber wenn sich niemand auf Ihrer Website zurechtfindet, schnell findet, was er sucht, oder sogar eine einfache Produktbeschreibung findet, wird sich Ihr Produkt nicht verkaufen.

Ergreifen Sie die notwendigen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre E-Commerce-Website 100 % benutzerfreundlich, schnell und sicher ist. Behalten Sie Ihre Kunden im Auge. Wenn Ihr Produkt für die Zielgruppe 65+ gedacht ist, sollte Ihre Website anders gestaltet und präsentiert werden, als wenn Sie an Millennials verkaufen würden.

Seien Sie unvoreingenommen

Haie machen oft Vorschläge zur Verbesserung eines Produkts, einer Website, des Marketings usw. Im Gegenzug können Sie ähnliche Ratschläge von einem Mentor oder sogar einem Kunden erhalten.

Wir sind zwar stolz auf unsere Kreationen, aber bleiben Sie trotzdem aufgeschlossen. Nur weil Ihnen etwas präsentiert wurde, das Sie nie ausprobieren wollten oder von dem Sie annahmen, dass es nicht funktionieren würde, heißt das nicht, dass es nicht funktioniert! Was direkt damit zusammenhängt.

Nehmen Sie den Rat an

Unternehmer sind einfallsreich und - seien wir ehrlich - oft stur. Wir wollen die Dinge selbst in die Hand nehmen! Das ist zwar eine bewundernswerte Eigenschaft, aber in einem E-Commerce-Geschäft kann sie hinderlich sein.

Die Zeit, die damit verbracht wird, "es herauszufinden", ist wahrscheinlich etwas, das mit der Unterstützung eines Mentors, Coaches oder Partners schneller und einfacher hätte gelöst werden können.

Wenn Sie sich weigern, um Hilfe zu bitten, während Ihr Unternehmen wächst, wird Ihr Unternehmen wahrscheinlich nicht wachsen.

Lass dich durchscheinen

Lass dich durchscheinen

Letztendlich kauft der Kunde Sie genauso wie Ihr Produkt. Verstecken Sie sich nicht hinter Ihrer Website und Ihrem Produkt. Erzählen Sie Ihre Geschichte, posten Sie ein Bild von sich, und lassen Sie Ihre potenziellen Kunden erfahren, wer Sie sind und wofür Sie stehen. 

Selbst Shark Robert Herjavec sagte : "Viele Leute denken, die magische Formel sei die Geschäftsidee selbst... in Wirklichkeit sind es der Unternehmer und seine harte Arbeit und sein Engagement für die Idee. Ich würde einen großartigen Unternehmer mit einem mittelmäßigen Geschäft einem mittelmäßigen Unternehmer mit einem großartigen Geschäft jederzeit vorziehen."

Auch Barbara Corcoran teilte ihre Weisheit : "Die Menschen wollen mit jemandem Geschäfte machen, den sie mögen. Wenn die Leute Sie mögen, werden sie auch mit Ihnen Geschäfte machen wollen. Und wenn sie es nicht tun, haben Sie ein fast unüberwindbares Hindernis zu überwinden.

Erwarten Sie nicht, dass jeder Sie und Ihr Angebot liebt

Vielleicht sind Sie nicht jedermanns Sache, und das ist in Ordnung. Es gibt 8 Milliarden Menschen auf diesem Planeten, und sie sind nicht alle Ihre idealen Kunden.

Wenn jemand sagt, dass ihm das, was Sie anbieten, nicht gefällt oder er nicht daran interessiert ist, sollten Sie nicht in die Defensive gehen. Hören Sie einfach zu. Wenn Sie darauf antworten, um etwas zu klären, seien Sie so respektvoll wie möglich.

Herjavec: "Die Dinge laufen vielleicht nicht immer so, wie Sie es sich wünschen, die Leute sind vielleicht nicht immer Ihrer Meinung, Sie verlieren vielleicht ein Geschäft - aber behandeln Sie andere mit Respekt, egal was passiert."

Schlussfolgerung

haifischbecken-abschluss

Dank Shark Tank stehen uns diese Lektionen zur Verfügung, um mehr über unser Unternehmen zu lernen, uns auf das Unternehmertum vorzubereiten und alle Hindernisse auf unserem Weg zum Erfolg zu überwinden.

Denken Sie an diese inspirierenden Worte von Mark Cuban : "Der Schlüssel zum Erfolg im Geschäftsleben und bei allen Unternehmungen ist es, sein Bestes zu tun, um sein Schicksal zu kontrollieren. Das kann man nicht immer, aber man muss jede Gelegenheit nutzen, um so gut vorbereitet zu sein wie möglich - und der Konkurrenz voraus zu sein."

Es ist an der Zeit, sie noch heute in Ihrem E-Commerce-Geschäft umzusetzen. Testen Sie Ihre Idee, verfeinern Sie Ihren Geschäftsplan, aktualisieren Sie Ihre Marketingstrategie, verleihen Sie Ihrer Website Ihre Persönlichkeit und bringen Sie Ihr Unternehmen auf die Erfolgsspur. Exigo ist bereit, Sie auf Ihrem Weg zu unterstützen.

Über Exigo, Inc.

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