10 Möglichkeiten für Direktverkäufer, ihre Website für die Feiertage zu verbessern

10 Wege, wie Direktverkäufer ihre E-Commerce-Website für die Urlaubssaison verbessern können

Die Ferienzeit ist das "goldene Quartal" für E-Commerce-Unternehmen. 

Für die Weihnachtssaison 2020 wurde ein Umsatz von 190,47 Milliarden Euro prognostiziert.

Allein während der Cyber Week 2020 gaben Online-Käufer 34,4 Milliarden Dollar aus - ein Anstieg von 20,7 % im Vergleich zum Vorjahr.

Mit der richtigen Website-Optimierungsstrategie kann Ihr Unternehmen das Beste aus dieser Urlaubssaison herausholen, um ein Maximum an Traffic zu generieren und erstaunliche Umsätze zu erzielen.

Hier sind die 10 besten Möglichkeiten zur Optimierung Ihrer E-Commerce-Website für die Weihnachtszeit.

1. Erhöhen Sie die Ladegeschwindigkeit Ihrer Website

Es ist eine Tatsache, dass die Ladegeschwindigkeit eines Online-Shops einen erheblichen Einfluss auf die Konversionsrate hat. Untersuchungen haben ergeben, dass alles, was länger als ein paar Sekunden dauert, genauer gesagt 3 Sekunden, dazu führt, dass die Besucher die Seite verlassen und das Interesse verlieren. Die Verkürzung der Ladezeit einer Website trägt dazu bei, die allgemeinen Konversionsraten und den Marketing-ROI zu steigern.

Niemand möchte Zeit auf einer Website verbringen, die eine Ewigkeit zum Laden braucht. Die Menschen erwarten, dass sie in wenigen Sekunden finden, was sie suchen. Bei so vielen Möglichkeiten will kein Käufer Zeit auf einer langsam ladenden Website verschwenden.

Eine Website, die lange zum Laden braucht, kann zu einer verpassten Chance für Ihre Website führen, was Sie sicher nicht wollen. Daher wäre die Beschleunigung Ihres Online-Shops die beste Option für Ihr Unternehmen.

Sie können Ihren Hosting-Server aufrüsten, Bilder komprimieren, Code minifizieren, Browser-Caching verwenden, CDN einsetzen usw., um Ihre Website zu beschleunigen. 

Ausführliche Informationen finden Sie in diesem Artikel: 20 Wege zur Beschleunigung Ihrer Website

2. Machen Sie Ihre Website mobilfreundlich

Die neuesten Trends zeigen, dass mehr Verkäufe über mobile Geräte wie Smartphones und Tablets getätigt werden, vor allem in der Urlaubszeit. Es ist wichtig, eine mobilfreundliche Website zu erstellen, damit Ihre Kunden mit ihrem Handy surfen können.

Heutzutage werden mobilfreundliche Websites auch von Suchmaschinen bevorzugt. Das bedeutet, dass Google mobilfreundliche Websites bevorzugt. Selbst wenn Sie eine fantastische Website haben, kann Ihre Bewertung sinken, wenn sie auf mobilen Geräten nicht gut funktioniert.

Jetzt ist der Moment für Unternehmen gekommen, die wichtige Rolle zu erkennen, die mobile Geräte in der Zukunft des elektronischen Handels spielen werden. 

Nehmen Sie sich Zeit, um die mobile Leistung Ihrer Website zu optimieren. Sie können das responsive Webdesign und AMP nutzen, um Ihre Website mobilkompatibel zu machen.

3. Website-Navigation reibungslos gestalten 

Einkaufen ist eher ein Abenteuer als eine Tätigkeit. Kunden, die Ihren E-Commerce-Shop besuchen, werden eher verweilen und sich umsehen, wenn er gut organisiert ist und leicht zu bedienende Anleitungen bietet, was ihre Chancen auf einen Kauf erhöht.

In einem unübersichtlichen Laden hingegen müsste der Benutzer viel Zeit damit verbringen, herauszufinden, was er tun soll, anstatt sich die angebotenen Möglichkeiten anzusehen. Dies kann dazu führen, dass der Kunde das Geschäft am Anfang oder in der Mitte seines Einkaufserlebnisses verlässt.

Die Kunden werden in der Lage sein zu verstehen, wo sie die gewünschten Artikel finden, wenn die Produkte vernünftig kategorisiert und dann in den entsprechenden Kategorien angezeigt werden. Ein unorganisiertes und verwirrendes Produktlayout vergeudet Zeit und irritiert den Verbraucher bei der Suche nach einem Produkt.

Konzentrieren Sie sich auf die Vereinfachung und Entrümpelung der Webseite. Sie können Ihr Team oder Bekannte bitten, die Benutzerfreundlichkeit Ihrer Website zu testen und Feedback zu geben. Außerdem können Sie A/B-Tests durchführen, um die Website-Version mit der besten UX zu finden. Nicht zuletzt können Sie einen UX-Experten engagieren, der Sie bei diesem Prozess unterstützt.

4. Hochladen von qualitativ hochwertigen Produktbildern

Seien wir ehrlich: Produkte in einem physischen Geschäft zu sehen, hat mehr zu bieten, als sie nur online zu betrachten. Die Verbraucher können die Produkte anfassen, bewerten, vergleichen und ein Gefühl dafür bekommen, wie das Produkt aussieht und sich anfühlt. Und dieses Erlebnis wollen Sie mit den Bildern auf Ihrer Website nachempfinden. Stellen Sie sicher, dass Sie hochwertige Produktbilder aus verschiedenen Blickwinkeln hochladen und eine große Zoomfunktion anbieten.

Eine ansprechende Grafik wird zweifellos die Aufmerksamkeit des Kunden auf sich ziehen und ihn dazu anregen, sich mit dem Produkt zu befassen. Visuelle Inhalte werden weitaus häufiger konsumiert als textliche Inhalte, was erklärt, warum ein Produkt mit einer guten Beschreibung, aber einem schlechten Bild nicht so viele Kunden anzieht.

Eine weitere gute Strategie zur Steigerung des Umsatzes auf Ihrer E-Commerce-Plattform ist die Nutzung sozialer Medien. Dies führt dazu, dass Kaufentscheidungen schneller getroffen werden als in der Online-Version.

5. Ermäßigte Preise und Geschenkkarten

Die häufigste Art, Rabatte auf E-Commerce-Websites zu gewähren, besteht darin, neben dem regulären Preis der Waren auch Verkaufspreise anzubieten.

Auf diese Weise wird der Käufer davon überzeugt, dass er eine kluge Entscheidung trifft, wenn er das Produkt zu einem niedrigen, reduzierten Preis kauft. Außerdem weckt die Aussicht, dass die Verkaufspreise nicht unbegrenzt gelten, beim Kunden ein Gefühl der Dringlichkeit.

Im Gegensatz zu der weit verbreiteten Meinung, dass Geschenkkarten nur während der Weihnachtseinkaufszeit zu effizienten Umsätzen führen, können Geschenkkarten das ganze Jahr über als wirksames Marketinginstrument betrachtet werden. 

Zum Beispiel waren Geschenkkarten 2018 der beliebteste Geschenkartikel.

Wenn Ihre Konkurrenten Geschenkkarten anbieten, bedeutet dies sofort, dass die Kunden in ihr Geschäft gelockt werden könnten.

6. Optimieren Sie Pop-ups und den Checkout-Prozess

Bei der saisonalen Optimierung von Inhalten werden die Namen von Schaltflächen, Call-to-Actions, Formularen und Pop-ups meist vergessen. Das ist schade, denn es sind die kleinen Dinge, die einen großen Unterschied in Bezug auf das Interesse und die Konversionen machen.

Während der Weihnachtszeit werden die meisten E-Commerce-Shopbesitzer nicht in der Lage sein, viele A/B-Tests durchzuführen, um jeden Winkel ihrer Website zu optimieren.

Beginnen Sie mit ein paar wichtigen. Verleihen Sie Ihren normalen Pop-ups einen saisonalen Anstrich. Um die saisonale Kampagne besser zu ergänzen, können Sie die Farben, das Messaging und das Wertversprechen ändern. Übertreiben Sie es jedoch nicht und begraben Sie die gewohnte Stimme Ihrer Marke unter dem saisonalen Kampagnenrummel. 

Behalten Sie die Konsistenz Ihrer saisonalen Botschaft und Ihres Angebots mit Ihrer normalen Markenidentität bei.

Erwägen Sie für den Bestellvorgang, die Daten bestehender Kunden vorab auszufüllen, die Versandadressen automatisch zu prüfen, die Versandzeiten anzuzeigen und Tooltips hinzuzufügen. 

Stellen Sie sicher, dass Sie nur die erforderlichen Informationen abfragen und die Kaufabwicklung kurz und schnell halten. Die Urlaubsstimmung und die einfache Kaufabwicklung werden sicherlich einige zusätzliche Zahlen zu Ihren Urlaubsverkäufen beitragen.

7. Countdowns einbeziehen

Die Verbraucher bekommen FOMO, wenn sie eine Countdown-Anzeige sehen. Sie erzeugen auch ein Gefühl der Verknappung und zwingen unser Gehirn, das fliehende Objekt zu suchen, bevor es verschwindet.

Den deutschen Experten zufolge führt das Gefühl der Knappheit dazu, dass Menschen Dinge, die gefragt sind, als attraktiver empfinden. Außerdem schätzen wir Luxusgüter, die nur begrenzt verfügbar sind, höher ein.

Sie könnten auch E-Mail-Marketing-Countdown-Timer verwenden, um zeitlich begrenzte Preisnachlässe auf hochwertige, charakteristische Produkte zu bewerben. Eine Verwässerung der Marke kann vermieden werden, indem diese Verkäufe halbprivat gehalten werden. Gleichzeitig können Sie Ihre Internetverkäufe steigern.

Verwenden Sie für die beliebtesten Produkte Countdown-Banner auf Ihrer Website. Ein Timer neben jedem Produkt erinnert die Kunden daran, dass die Zeit abläuft, und ermutigt sie, den Bestellvorgang abzuschließen. Wenn ein Timer neben jedem Produkt Ihre Website unübersichtlich erscheinen lässt, sollten Sie einen Header-Banner oben anbringen.

8. Mehrere Zahlungsoptionen einschließlich "Später bezahlen

All Ihre Bemühungen, das Erscheinungsbild und die Atmosphäre Ihres E-Commerce-Marktplatzes zu verbessern, werden umsonst sein, wenn ein Kunde den Marktplatz verlässt, weil seine bevorzugten Zahlungsoptionen nicht verfügbar sind. Kunden wollen mit ihrer bevorzugten Methode bezahlen, aber sie wollen auch Optionen haben.

Heutzutage erwarten die Kunden von E-Commerce-Marktplätzen eine Vielzahl von Zahlungsmöglichkeiten. Online-Händler lassen nichts unversucht, wenn es darum geht, den Kunden die Möglichkeit zu geben, Kredit-/Debitkarten, Nachnahme, Netbanking, elektronische Geldbörsen oder den neuesten Ansatz "Buy Now Pay Later " zu nutzen.

Die Option "Buy Now, Pay Later" (Jetzt kaufen, später bezahlen ) ist die jüngste Ergänzung zu den bereits zahlreichen Zahlungsoptionen im E-Commerce. Es handelt sich um eine Weiterentwicklung des Konzepts der Mikrokredite, die es den Kunden ermöglichen, auf Kredit einzukaufen.

Das Kundenkreditlimit verbessert die Umsätze und entlastet gleichzeitig den Verbraucher, der sofort aus eigener Tasche zahlen muss. Das Verfahren ähnelt dem der Kreditkartenzahlung, mit dem Unterschied, dass der Produktverkäufer nicht sofort bezahlt wird. Die unbezahlten Schulden werden zu einem späteren Zeitpunkt beglichen.

9. Empfehlungsprogramm

Das Anbieten attraktiver Empfehlungen ist eine weitere gängige Methode, um die Zahl der Neuanmeldungen und Registrierungen für Ihren Online-Shop schnell zu erhöhen. Während der Urlaubszeit kann dieses Konzept an Fahrt gewinnen und neue Kunden anziehen. Empfehlungsaktionen bieten Belohnungen, die als Motivator für neue Kunden dienen.

Empfehlungen bringen hochwertige Leads, fördern den Online-Kauf und sorgen für Kundentreue. Dieser Marketingansatz stützt sich stark auf Mundpropaganda, um Leads zu generieren, und senkt die Kosten pro Lead.

10. Erreichen Sie Ihre Wagenabbrecher 

Unternehmen müssen damit rechnen, dass die Zahl der abgebrochenen Warenkörbe während der Weihnachtszeit sprunghaft ansteigt, da die Kunden nach Schnäppchen suchen, Preise vergleichen oder ihren ursprünglichen Plan, bei Ihrem Unternehmen einzukaufen, einfach vergessen.

Schicken Sie eine kurze E-Mail-Erinnerung an den Abschluss des Kaufs, um sich wieder ins Blickfeld der Kunden zu rücken. Und weil gerade Weihnachtszeit ist, bieten Sie etwas Besonderes an, wie einen zusätzlichen Rabatt, einen Gutschein oder eine kostenlose Lieferung. 

Schlussfolgerung

Dies sind die 10 wichtigsten Optimierungen für E-Commerce-Websites in der Weihnachtszeit. 

Setzen Sie diese Maßnahmen um, um das Beste aus der Ferienzeit zu machen.

Wenn Sie noch weiter gehen wollen, kann ein Experte oder eine Agentur für digitales Marketing Ihnen auch dabei helfen, außergewöhnliche Ergebnisse zu erzielen und einen überdurchschnittlichen Umsatz zu generieren. 

Beginnen Sie so bald wie möglich mit der Optimierung und steigern Sie Ihren Weihnachtsumsatz. Exigo hilft Ihnen gerne dabei! Lassen Sie uns mit Ihnen teilen, wie unsere Kunden ein dreistelliges Wachstum erzielt haben.

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