10 maneras en que los vendedores directos pueden mejorar su sitio web para las fiestas

10 maneras en que los vendedores directos pueden mejorar su sitio web de comercio electrónico para la temporada navideña

Con las vacaciones llega el "trimestre dorado" para las empresas de comercio electrónico. 

Se prevé que las ventas en la temporada navideña del comercio electrónico alcancen los 190.470 millones en 2020.

Los compradores en línea gastaron 34.400 millones de dólares sólo durante la Cyber Week de 2020, lo que supone un incremento interanual del 20,7%.

Su empresa puede aprovechar al máximo estas fiestas con la estrategia de optimización de sitios web adecuada para atraer el máximo tráfico y generar ventas increíbles.

Estas son las 10 mejores formas de optimizar su sitio web de comercio electrónico para estas fiestas.

1. Aumente la velocidad de carga de su sitio web

Es un hecho que la velocidad de carga de una tienda online tiene un impacto significativo en las conversiones. Según los estudios, cualquier tiempo superior a unos segundos, 3 para ser exactos, hace que los visitantes abandonen el sitio y pierdan interés. Reducir el tiempo de carga de un sitio web ayuda a aumentar las tasas de conversión y el retorno de la inversión en marketing.

Nadie quiere pasar tiempo en un sitio web que tarda una eternidad en cargarse. La gente espera encontrar lo que busca en cuestión de segundos. Con tantas opciones, ningún comprador quiere perder el tiempo en un sitio web que carga lentamente.

Un sitio web que tarda mucho en cargarse puede suponer una pérdida de oportunidades para su sitio web, algo que sin duda no desea. Por lo tanto, acelerar su tienda online sería la mejor opción que podría tomar para su negocio.

Puede actualizar su servidor de alojamiento, comprimir imágenes, minificar código, utilizar la caché del navegador, emplear CDN, etc., para acelerar su sitio. 

Para obtener información detallada, consulte este artículo: 20 maneras de acelerar su sitio web

2. Adapte su sitio a dispositivos móviles

Según las últimas tendencias, cada vez se realizan más ventas a través de dispositivos móviles como teléfonos inteligentes y tabletas, especialmente durante la temporada navideña. Es fundamental crear un sitio web apto para móviles para que sus clientes puedan disfrutar de la navegación en sus teléfonos.

Hoy en día, los motores de búsqueda también prefieren los sitios adaptados a móviles. Eso significa que Google favorece los sitios adaptados a móviles. Incluso si tienes un sitio web fantástico, puedes ver una caída en tu calificación si no funciona bien en dispositivos móviles.

Ahora es el momento de que las empresas reconozcan el importante papel que desempeñarán los dispositivos móviles en el futuro del comercio electrónico. 

Dedique tiempo a trabajar en la optimización del rendimiento móvil de su sitio web. Puedes utilizar el diseño web responsivo y AMP para que tu sitio sea compatible con móviles.

3. Facilitar la navegación por el sitio web 

Ir de compras es más una aventura que una actividad. Los clientes que visiten su tienda de comercio electrónico estarán más dispuestos a quedarse y echar un vistazo si está bien organizada y ofrece instrucciones fáciles de usar, lo que aumentará sus posibilidades de realizar una compra.

Por otro lado, en una tienda desordenada, el usuario tendría que dedicar mucho tiempo a averiguar qué hacer en lugar de mirar las posibilidades que se le ofrecen. Esto puede hacer que el cliente abandone la tienda al principio o en mitad de su experiencia de compra.

Los clientes podrán saber dónde encontrar los artículos que desean si se clasifican los productos de forma racional y se muestran en sus categorías correspondientes. Una disposición de productos desorganizada y confusa hará perder tiempo e irritará al consumidor que busque un producto.

Concéntrese en simplificar y despejar la página web. Puede pedir a su equipo o a sus conocidos que prueben y den su opinión sobre la experiencia de usuario de su sitio. Además, puedes hacer pruebas A/B para encontrar la versión del sitio con la mejor UX. Por último, pero no por ello menos importante, puedes contratar a un profesional de UX que te ayude a navegar por este proceso.

4. Suba imágenes de producto de alta calidad

Reconozcámoslo: Ver los productos en una tienda física tiene más que ofrecer que simplemente mirarlos en línea. Los consumidores pueden tocar los productos, evaluarlos, compararlos y hacerse una idea de su aspecto y tacto. Y usted quiere recrear esa experiencia con las imágenes de su sitio web. Asegúrese de subir imágenes de productos de alta calidad desde distintos ángulos y de ofrecer un gran zoom.

Un gráfico atractivo mantendrá sin duda la atención del cliente y le animará a investigar el producto. El contenido visual se consume a un ritmo mucho mayor que el textual, lo que explica por qué un producto con una gran descripción pero una imagen pobre puede no atraer a tantos clientes.

Otra gran estrategia para impulsar las ventas en su plataforma de comercio electrónico es utilizar las redes sociales. Como resultado, las decisiones de compra se toman más rápido que en la versión online.

5. Precios reducidos y tarjetas regalo

La forma más frecuente de presentar descuentos en los sitios web de comercio electrónico es ofrecer precios de oferta junto con el precio habitual de los productos.

Esta práctica convence al comprador de que está tomando una decisión acertada al comprar el producto a un precio bajo y reducido. Además, la perspectiva de que los precios de oferta no duren indefinidamente infunde un sentimiento de urgencia en el cliente.

A diferencia de la creencia generalizada de que las tarjetas regalo sólo generan ventas eficientes durante la temporada de compras navideñas, las tarjetas regalo pueden considerarse una potente herramienta de marketing durante todo el año. 

Por ejemplo, las tarjetas regalo fueron el artículo de regalo más popular en 2018.

Si su competencia ofrece tarjetas regalo, esto implica inmediatamente que el tráfico de clientes puede verse atraído hacia su tienda.

6. Optimizar las ventanas emergentes y el proceso de pago

Durante la reoptimización del contenido estacional, la mayoría de las veces se olvidan los nombres de los botones, las llamadas a la acción, los formularios y las ventanas emergentes. Es una pena, porque son los pequeños detalles los que marcan la diferencia en términos de satisfacción y conversiones.

Durante la temporada de vacaciones, la mayoría de los propietarios de tiendas de comercio electrónico no podrán realizar muchas pruebas A/B para optimizar cada rincón de su sitio web.

Empiece con algunas importantes. Dé un giro estacional a sus ventanas emergentes habituales. Para complementar mejor la campaña estacional, puede cambiar los colores, los mensajes y la propuesta de valor. Sin embargo, no se entusiasme demasiado y entierre la voz habitual de su marca bajo el frenesí de la campaña estacional. 

Mantenga la coherencia de su mensaje y oferta de temporada con su identidad de marca habitual.

Para el proceso de pago, considere la posibilidad de rellenar previamente los datos de los clientes existentes, comprobar automáticamente las direcciones de envío, mostrar los plazos de entrega y añadir información sobre herramientas. 

Asegúrate de pedir sólo la información necesaria y de que el proceso de pago sea breve y rápido. El ambiente navideño y la facilidad de pago aumentarán sin duda tus ventas navideñas.

7. Incorporar cuentas atrás

Los consumidores sienten FOMO cuando ven un indicador de cuenta atrás. También crean una sensación de escasez, obligando a nuestro cerebro a buscar el objeto en fuga antes de que desaparezca.

Según los expertos alemanes, la sensación de escasez hace que la gente perciba como más atractivas las cosas que están en demanda. También valoramos más los bienes de lujo cuya oferta es limitada.

También puede utilizar temporizadores de cuenta atrás de marketing por correo electrónico para anunciar descuentos por tiempo limitado en productos exclusivos de gran valor. La dilución de la marca puede evitarse manteniendo estas ventas semiprivadas. Al mismo tiempo, puede aumentar sus ventas por Internet.

Para los productos más populares, utilice banners de cuenta atrás en su sitio web. Un temporizador junto a cada producto recuerda a los clientes que el tiempo se acaba y les anima a completar el proceso de compra. Si un temporizador junto a cada producto hace que tu sitio web parezca desordenado, considera añadir un banner de cabecera adhesivo en la parte superior.

8. Múltiples opciones de pago, incluido el pago aplazado

Todos sus esfuerzos por mejorar el aspecto y la sensación de su mercado de comercio electrónico serán en vano si un consumidor se marcha porque sus opciones de pago preferidas no están disponibles. Los clientes quieren pagar con su método preferido, pero también quieren tener opciones.

Hoy en día, los clientes esperan que los mercados de comercio electrónico les ofrezcan diversas opciones de pago. Los minoristas en línea no dejan piedra sin remover cuando se trata de dar a los clientes la opción de utilizar tarjetas de crédito/débito, contra reembolso, banca electrónica, monederos electrónicos o el último método de compra ahora, paga después .

La opción " Compre ahora, pague después " es la incorporación más reciente a la ya larga gama de opciones de pago del comercio electrónico. Es una evolución del concepto de microcrédito, que permite a los clientes comprar a crédito.

El Límite de crédito del cliente mejora las conversiones al tiempo que alivia la tensión del consumidor de pagar de su bolsillo inmediatamente. El proceso es bastante similar al de los pagos con tarjeta de crédito, con la excepción de que el vendedor del producto no recibe el pago al instante. Los impagos se abonarán más adelante.

9. Programa de referencia

Ofrecer referencias atractivas es otra forma habitual de aumentar rápidamente las nuevas inscripciones y registros para su tienda online. Durante la temporada de vacaciones, el concepto puede adquirir tracción y atraer a nuevos clientes. Los referidos dan recompensas, que funcionan como un motivador para nuevos clientes potenciales.

Las referencias aportan clientes potenciales de alta calidad, impulsan la compra en línea y garantizan la fidelidad del consumidor. Este enfoque de marketing se basa en gran medida en el boca a boca para generar clientes potenciales, lo que reduce el coste por cliente potencial.

10. Llegar a los que abandonan el carro 

Las empresas pueden esperar un aumento del abandono de carritos durante la temporada navideña, ya que los clientes buscan gangas, comparan precios o simplemente olvidan su plan original de comprar en su empresa.

Envíe un breve recordatorio por correo electrónico para que completen su compra y vuelva a estar en su radar de compras. Y, como es época de vacaciones, ofrézcales algo extra, como un descuento adicional, un cupón o la entrega gratuita. 

Conclusión

Estas son las 10 principales optimizaciones de sitios web de comercio electrónico para la temporada navideña. 

Póngalas en práctica para aprovechar al máximo estas fiestas.

Si quiere ir más allá, un experto o una agencia de marketing digital también pueden ayudarle a conseguir resultados excepcionales y generar ventas fuera de serie. 

Comience la optimización lo antes posible e impulse sus ventas navideñas. En Exigo estaremos encantados de ayudarle. Permítanos compartir con usted cómo nuestros clientes han logrado un crecimiento de tres dígitos.

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