5 propósitos de comercio electrónico para 2022 - DirectSales

5 propósitos de comercio electrónico para 2022

Para muchas personas, los propósitos de Año Nuevo no funcionan. De hecho, más del 80% de la gente fracasa en sus propósitos de Año Nuevo a mediados de febrero.

Aunque los fracasos se producen por varias razones, hay una muy importante en el origen de todo: La mayoría de la gente se propone cosas horribles.

Sin embargo, es posible fijarse buenos propósitos de Año Nuevo. Y cuando lo haces, pueden ser tu brújula hacia la luz en tiempos difíciles.

Los propósitos de Año Nuevo son casi como objetivos , pero más. Una resolución tiene más que ver con tus acciones, métodos y hábitos. Sin embargo, deben fijarse como objetivos, no como vagos deseos y esperanzas. La clave para desarrollar buenos propósitos es mantenerlos SMART: específicos, medibles, alcanzables, realistas y limitados en el tiempo.

En otras palabras, sus propósitos deben estar claramente definidos, a su alcance, posibles de alcanzar ahora mismo y con un plazo firme.

Si quieres empezar a correr, es aconsejable empezar con calma: corre 1 milla durante un mínimo de 20-30 días para crear un hábito y construir un enfoque más positivo. Después puedes empezar a aumentar la distancia cómodamente. A medida que sienta y vea sus resultados, será más probable que continúe más allá de mediados de febrero.

Tu negocio de comercio electrónico también merece sus propósitos. Los propósitos te mantendrán motivado y con ganas de trabajar a lo largo de 2022.

Hemos recopilado una lista de los propósitos esenciales del comercio electrónico para impulsar su negocio este año.

1. Tomarse en serio el marketing de contenidos

Todo propietario de un comercio electrónico desea aumentar el tráfico de su sitio web, ya que el aumento del tráfico suele traducirse en un aumento de las ventas.

El marketing de contenidos seguirá siendo un método potente para atraer tráfico orgánico y establecer relaciones con clientes y visitantes.

Por lo tanto, en 2022, las empresas de comercio electrónico deben tomarse en serio los contenidos. Elija un medio -blogs, podcasts, vídeos- y comprométase a publicar durante todo el año. Considéralo un hábito y publica al menos una vez a la semana.

Debes saber que el contenido en vídeo ha sido el rey durante los últimos años, y no va a desaparecer. Las empresas que producen contenidos en vídeo ganan la atención de los clientes, especialmente entre las generaciones más jóvenes. El más popular es el vídeo de formato corto.

Otra gran tendencia es el audio no musical, concretamente los podcasts. Entre 2017 y 2021, el porcentaje de oyentes mensuales de podcasts entre los jóvenes de 12 a 34 años creció del 27% al 49%. Ahora hay más oyentes semanales de podcasts que usuarios de Netflix.

Asociarse con personas influyentes sigue siendo la clave para hacer crecer tu negocio de venta directa. De hecho, el marketing de influencers es una parte integral del marketing de contenidos.

Independientemente de la forma de contenido que decida utilizar en su negocio, el marketing de contenidos debe ser una parte integral de su estrategia de comercio electrónico para 2022.

2. Recopilar más direcciones de correo electrónico

Junto con el marketing de contenidos, su objetivo para 2022 debe ser el marketing por correo electrónico y la recopilación de más direcciones de correo electrónico para sus esfuerzos.

El marketing por correo electrónico es crucial para que su contenido funcione. Como dice el fundador del Content Marketing Institute, Joe Pulizzi: "Una lista de correo electrónico es fundamental porque no puedes construir tu contenido en un terreno alquilado".

Usted quiere ser dueño de su canal de marketing, y el correo electrónico se lo permite. Por ejemplo, no puedes tener tu contenido enterrado por un cambio de algoritmo sorpresa de los medios sociales. También es bueno saber que el correo electrónico sigue siendo la plataforma de comunicación en línea más utilizada.

Y además funciona. El correo electrónico es 40 veces más eficaz para captar nuevos clientes que Facebook o Twitter, y su ROI es de 38:1.

El 91% de los adultos estadounidenses desean recibir correos electrónicos promocionales de las empresas que les gustan. Además, el correo electrónico es el método preferido para mantenerse al día sobre las promociones de las empresas para el 60% de las personas.

Es por eso que hacer crecer (o empezar a construir) su lista de correo electrónico es quizás la cosa más importante que puede hacer por su negocio en línea en 2022.

3. Saca el máximo partido a tus herramientas

Si aún no ha elegido a su socio tecnológico estratégico, 2022 es el año para empezar a investigar. El comercio electrónico lleva años en auge, y la crisis del COVID-19 no ha hecho más que intensificar el cambio.

En 2020, las ventas minoristas de comercio electrónico en todo el mundo ascendieron a 4,28 billones de dólares, y se prevé que los ingresos por comercio electrónico crezcan hasta los 5,4 billones en 2022. Con estos cambios masivos hacia las compras online, es más vital que nunca contar con la infraestructura digital más eficaz para su negocio.

Obtenga más información sobre cómo elegir la mejor plataforma de comercio electrónico para su negocio en nuestras completas publicaciones del blog:

Si ya dispone del socio tecnológico principal, es hora de aprovechar todas sus funciones más valiosas. Ponte en contacto con el equipo de asistencia de tu proveedor de software y habla de todas las opciones que te ofrece.

Las mejores empresas ofrecen un servicio de atención al cliente gratuito 24 horas al día, 7 días a la semana. Aproveche esta gran ventaja. Intenta aprender más sobre tu software para asegurarte de que le sacas el máximo partido. Tal vez descubras algunas funcionalidades estupendas que aún no estás utilizando.

En caso de que utilice más de un proveedor tecnológico, 2022 es el año en que debe examinarlos a todos. Revise sus cuotas mensuales y compruebe sus suscripciones. ¿Las necesita todas su empresa? ¿Aportan valor por su dinero? ¿Mejoran su negocio?

La gestión de múltiples herramientas puede ser igualmente desafiante y necesaria para el éxito de las ventas de comercio electrónico. Sin embargo, los empresarios deben mantenerse alerta y asegurarse de que todas las herramientas siguen aportando valor a su empresa.

Así que en 2022, deshazte del desorden de software: audita todos los programas SaaS y con licencia de la empresa. Averigüe quién los utiliza y por qué. A continuación, consolídelos o elimínelos.

Por último, no olvide aumentar la velocidad de su sitio web.

4. Simplifique el proceso de pago y reduzca la tasa de abandono del carro de la compra

Los compradores en línea esperan una experiencia de compra fácil y cómoda cuando navegan por su sitio web. Pero si este es el caso, ¿por qué tantos compradores acaban abandonando sus carritos antes de pagar? En pocas palabras, los compradores buscan simplicidad y facilidad de uso

Según el Instituto Baymard, cada año se abandonan productos en línea por valor de unos 4.500 millones de dólares. Por término medio, un cliente que abandona su carrito de la compra se marcha definitivamente al cabo de 22 minutos.

Tómese un segundo y piense en su proceso de pago. ¿Cuántas páginas tiene? ¿Qué pasos deben seguir los clientes? El flujo de pago medio tiene 5,08 pasos, y el 50% de los sitios piden la misma información más de una vez durante el proceso de pago.

Los procesos de compra largos y repetitivos son una de las principales causas de abandono de carritos. Sin embargo, hay más razones:

  • El 50% afirma que abandona el carro de la compra debido a las tasas adicionales y los gastos de envío.
  • El 28% se fue porque tuvo que crear una cuenta.
  • El 20% afirmó que los sitios web contenían errores o se bloqueaban al comprar.

En 2022, su empresa debe centrarse en reducir la tasa de abandono de carritos. Aquí tienes algunos consejos sobre cómo hacerlo:

  • Permitir el pago a invitados.
  • Reduzca el número de páginas.
  • Audite la información que necesite.
  • Elimina todo lo que no sea necesario (¿realmente necesitas los números de teléfono del trabajo y personales?).
  • No pidas la misma información dos veces.
  • Utilice CTA claros.
  • Considere la posibilidad de añadir opciones de pago más rápidas como PayPal o Amazon Pay.

Si tiene suficiente tráfico y suficientes compradores potenciales, reducir la tasa de abandono de carritos del 80% a, digamos, un 75% puede suponer un aumento significativo de las ventas.

5. Nutrir a los compradores habituales

¿Sabe que la mayoría de las tiendas en línea suelen obtener la mayor parte de sus ingresos de su base de clientes existentes? Los clientes habituales son uno de los activos más importantes para una empresa de comercio electrónico.

He aquí algunos datos que lo corroboran: Cuesta aproximadamente cinco veces más conseguir un nuevo cliente que vender a uno ya existente. Además, los clientes que vuelven gastan de media un 67% más que los nuevos.

Y, sobre todo, los clientes fieles pueden convertirse en los mejores defensores de su marca e incluso en nano y microinfluenciadores. Cuando un cliente realiza diez compras, ha recomendado un sitio web a una media de siete personas, que gastan alrededor del 75% de lo que gastó el cliente inicial.

Las mejores empresas de comercio electrónico saben lo crucial que es centrarse en convertir a los clientes que vienen una sola vez en clientes que repiten y convertir a los clientes que repiten en fieles defensores de la marca.

Estas son algunas de las estrategias para fidelizar a sus clientes habituales:

  • Desarrollar programas de fidelización o VIP.
  • Ofrezca acceso exclusivo y anticipado a los productos.
  • Aproveche todas las plataformas para crear un vínculo más fuerte.
  • Personalice la comunicación.
  • Convierta el proceso de compra en un juego para conseguir un mayor compromiso.

Resumen de resoluciones de comercio electrónico

El sector del comercio electrónico lleva años en auge. Por lo tanto, en 2022, es necesario asignar presupuesto y tiempo a la mejora y el crecimiento de su negocio de comercio electrónico para impulsar las ventas adicionales.

Le sugerimos que mantenga estos propósitos de comercio electrónico a lo largo de 2022:

  1. Tómese en serio el marketing de contenidos.
  2. Recopile más direcciones de correo electrónico y mejore su marketing por correo electrónico.
  3. Saca el máximo partido a tus herramientas.
  4. Simplifique el proceso de pago y mejore la tasa de abandono de carritos.
  5. Fomente la fidelidad de los clientes.

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