7 tendencias de venta directa que debes conocer en 2022 - DirectSales

7 tendencias de venta directa que debes conocer en 2022

tendencias de la venta directa 2022

El sector de la venta directa ha demostrado cierta resistencia durante los dos últimos años difíciles. Ha seguido haciéndolo bien, demostrando un enorme ingenio y agilidad.

La forma de hacer negocios ha cambiado y las prioridades de la gente también. Es hora de revitalizar el sector invirtiendo en el campo y dándoles lo que necesitan para triunfar.

Según la Federación Mundial de Asociaciones de Venta Directa, las ventas minoristas mundiales del marketing de redes ascendieron a 179.300 millones de dólares a 31 de diciembre de 2020, lo que supone un aumento interanual del 5,8%. Además, el número de representantes independientes ascendía a 125,4 millones de dólares, lo que representa un aumento del 4,3%.

Estar al tanto de las tendencias emergentes puede ayudarle a destacar entre la multitud y obtener una ventaja competitiva.

Ahora, vamos a profundizar en las tendencias de venta directa más candentes de 2022.

Demografía: Más diversidad racial y de género

Una de las tendencias más importantes y continuas de 2022 es la diversidad de sus representantes sobre el terreno. La diversidad y la representación deben reflejarse en tus estrategias.

Empecemos por la brecha de género: 2020 fue un año perturbador para la mano de obra femenina en Estados Unidos. Según el National Women's Law Center, la participación femenina en la población activa ha caído al 57%, el nivel más bajo desde 1988. Las estimaciones sobre el número de mujeres que han abandonado la población activa desde febrero de 2020 oscilan entre 1,8 y 2,5 millones.

Esto podría suponer una gran oportunidad de negocio para las empresas de venta directa. Las empresas de MLM inteligentes aprovecharán este momento para examinar y capitalizar las cualidades de muchas mujeres y empezar a cerrar esa brecha de género.

El espíritu empresarial será la primera opción para muchas mujeres que buscan un nuevo enfoque del trabajo. El número de mujeres empresarias no ha dejado de crecer desde hace algún tiempo.

Según la Oficina del Censo de Estados Unidos, en 2018, 1,1 millones de empresas propiedad de mujeres empleaban a personas, y 10,6 millones de mujeres trabajaban por cuenta propia. En las dos últimas décadas, el número de mujeres empresarias ha aumentado un 114%.

Afortunadamente, el sector de la venta directa cumple muchos de los requisitos que buscan las mujeres emprendedoras. Ofrece a las personas la posibilidad de trabajar tanto (o tan poco) como quieran y cuando quieran. Además, invertimos en el desarrollo profesional y personal de nuestros distribuidores independientes, lo que nos convierte en algo más que un trabajo secundario para quienes desean desarrollar sus habilidades y explorar su potencial.

"Un estudio tras otro demuestra que las empresas con una plantilla diversa superan a las que carecen de diversidad", afirma Lauren Lawley Head, propietaria de Lawley Head Media, una empresa de marketing y desarrollo de contenidos. "La igualdad de género es una pieza de un enfoque global de la diversidad, la equidad y la inclusión. Por eso es importante que las empresas que quieran seguir siendo competitivas se centren en establecer una marca de empleo sólida que hable de los valores de los líderes emergentes de hoy."

He aquí algunos datos que lo corroboran:

  • El 48% de la Generación Z pertenece a minorías étnicas y raciales.(Centro de Investigación Pew)
  • Hay un 70% de probabilidades de que empresas diversas capten nuevos mercados.(HBR)
  • Hay un 230% más de flujo de caja por empleado en las empresas diversas.(Bersin de Deloitte)

Al diversificar el campo, un subproducto natural será el acceso directo a una base de clientes más amplia y diversa y a un público de vendedores más amplio. Atraer a un grupo demográfico diferente y nuevo es fundamental para el éxito empresarial en 2022.

El auge de la salud y el bienestar

La pandemia de COVID-19 fue una enorme llamada de atención para muchos de nosotros. Como consecuencia, mucha gente ha empezado a cuidarse más y a mejorar su salud. Esto ha provocado un aumento significativo de la demanda de refuerzos y suplementos inmunitarios.

En 2020, el sector mundial de la salud y el bienestar se valoró en 3.310 millones de dólares. Más aún, para 2025 se espera que alcance los 4.240 millones de dólares. La categoría de salud y bienestar ha experimentado un auge sin precedentes.

Según un reciente informe de la IDSA, aproximadamente el 55% de la facturación bruta total del sector de la venta directa procede de la categoría de salud y bienestar.

Pero no se trata sólo de salud física. Con los niveles de estrés en máximos históricos, los estadounidenses necesitan ayuda para su salud mental. Como resultado, las empresas de venta directa tienen la oportunidad de ofrecer soluciones; especialmente importante es la creciente necesidad de los consumidores de dormir, desestresarse y concentrarse.

Por ejemplo, la industria del CBD era popular incluso antes de la pandemia. Sin embargo, cuando la gente fue puesta en cuarentena, muchos empezaron a dar prioridad a su salud física y mental. Como resultado, las ventas de productos de CBD se dispararon.

CBD son las siglas de cannabidiol, un cannabinoide no psicoactivo que se encuentra en la planta de cannabis. El CBD tiene muchos beneficios para la salud. Por ejemplo, se cree que ayuda a reducir la ansiedad, aliviar el dolor o limitar la sensación de náuseas.

La industria de la salud y el bienestar empezó a fabricar y vender cremas, tinturas de aceite, gotas, bálsamos, vaporizadores y muchos otros productos y accesorios con CBD.

Otro cambio masivo en el sector es la sostenibilidad. Las empresas de venta directa están evolucionando sus procesos para ser más respetuosas con el medio ambiente, cambiando sus envases o ingredientes, y otras se comprometen a no generar residuos para 2025.

Automatización: Pagos inteligentes, seguros y mucho más

Durante años, el sector de la venta directa careció de los datos necesarios para su crecimiento y desarrollo. Por suerte, en 2022, las empresas de venta directa disponen de muchas opciones de software potentes que pueden proporcionar una gran gestión de datos y análisis perspicaces.

La información basada en datos le ayuda a impulsar los comportamientos adecuados para generar ingresos para los representantes sobre el terreno y la empresa.

Una de las partes cruciales del negocio de venta directa son los pagos. Los mejores proveedores de software MLM como Exigo le permiten auditar y modificar rápidamente su plan de compensación y el pago de comisiones, por su cuenta y sin coste adicional.

La demanda de comunicación, información y resultados de búsqueda instantáneos creó expectativas de acceso de alta velocidad en todos los aspectos de sus vidas, incluido el pago de comisiones.

En 2022, cada vez más organizaciones de venta directa están digitalizando completamente sus pagos a través de sistemas de monedero móvil de marca propia y de empresas como PayQuicker o Nexio.

Además, los pagos más rápidos de los distribuidores están evolucionando, y el sector está lanzando programas para permitir pagos instantáneos y en tiempo real.

Realizar y recibir pagos con rapidez es ahora una exigencia del mercado para los millennials con conocimientos digitales. La frecuencia de los pagos también es una tendencia emergente que mantiene a los distribuidores comprometidos y motivados para hacer crecer su negocio.

Además, ofrecer tantas opciones de pago seguras como sea posible hace que a sus clientes les resulte más cómodo hacer clic en el botón Comprar ahora. La seguridad de los pagos en el comercio electrónico desempeña un papel clave en la relación de confianza entre su empresa y sus clientes. Por lo tanto, invertir en una gran tecnología de procesamiento de pagos es esencial. 

Con el auge de las compras online, también lo hacen los ciberataques. El valor de las pérdidas causadas por el fraude en el comercio electrónico aumentó aún más en 2021, pasando de 17.500 millones de dólares en 2020 a más de 20.000 millones. Según Juniper Research, esto representa un asombroso crecimiento del 18 % en un solo año.

El socio tecnológico adecuado proporciona protección contra el fraude en tiempo real y ofrece una seguridad general basada en las normas de seguridad necesarias.

Exigo cuenta con varios socios ya integrados en la plataforma que protegen contra estos problemas.

Incorporación y aprendizaje en línea de sus vendedores

En el sector de la venta directa, la incorporación y la tutoría inadecuadas son las principales razones por las que muchos representantes de campo no tienen éxito, lo que provoca inevitablemente la rotación. En 2022, las empresas de MLM deben analizar su proceso de incorporación y asegurarse de que prepara al personal de campo para el éxito.

De acuerdo con la investigación de Penny, el campo citó consistentemente que no saber lo que deberían estar haciendo es un desafío. Además, el 70% de los encuestados corporativos identificaron la mejora de la formación, la incorporación y la tutoría como la mayor oportunidad para reducir la rotación de consultores.

Este año, asegúrese de ayudar a sus distribuidores desde el primer día. Ayúdeles a establecer conexiones valiosas con sus compañeros de equipo. Esté en línea para ellos. No deje a su campo sin saber qué hacer.

La comunicación entre los usuarios sobre el terreno mantiene a los equipos conectados y los ingresos crecen, y el socio tecnológico adecuado puede ayudarle a conseguirlo. Proporcione a su equipo las herramientas de comunicación y productividad que necesitan para triunfar.

Siempre que sea posible, lleve la experiencia de su empleado remoto más allá de lo virtual con reuniones de equipo y presentaciones creativas y atractivas. La incorporación es una oportunidad única y debes tratarla en consecuencia.

Para mantener a su personal motivado y leal, tiene que seguir aprendiendo.

El trabajo a distancia puede suponer un gran reto para su campo. Trabaje en el desarrollo de sus habilidades profesionales a través de programas de formación a corto plazo o cursos bien construidos para reponer su conjunto de habilidades. El aprendizaje electrónico eficaz debe ser su prioridad en 2022.

Las marcas que ofrezcan herramientas digitales, programas de formación y oportunidades de aprendizaje a sus vendedores verán aumentar sus ventas. Pero no sólo eso. Verán cómo aumenta la fidelidad de los consultores y se refuerza su reputación general de marca.

El socio tecnológico adecuado puede ayudarle a satisfacer sus necesidades de e-learning. Promocione su agenda gracias al software MLM inteligente. Los banners y los eventos de inicio de sesión mantienen a los usuarios de campo comprometidos, informados y formados.

Gracias a socios como Exigo, puede mostrar anuncios y notificaciones personalizados que mantendrán a su equipo actualizado en su viaje de aprendizaje electrónico. Además, puedes programar contenidos para que se actualicen automáticamente y segmentarlos por idioma, región y rango.

Venta y compra a través del móvil: Hacer negocios con el móvil

Otra gran tendencia de 2022 es el comercio móvil, abreviado m-commerce. El comercio móvil es un subconjunto del comercio electrónico que consiste en la compra y venta de productos a través de un dispositivo móvil, como un smartphone o una tableta. 

A medida que aumenta el número de consumidores que utilizan sus dispositivos móviles para adquirir bienes, más empresas de venta directa se centran en vender sus productos en sitios web y redes sociales adaptados a dispositivos móviles.

Año tras año, pasamos más tiempo en nuestros dispositivos móviles. Muchos empresarios utilizan sus smartphones para dirigir sus negocios, mientras que los consumidores hacen compras sobre la marcha.

Según los expertos del sector, invertir en comercio móvil promete un mayor retorno de la inversión y un mayor índice de conversión, con una comodidad cada vez mayor para el consumidor.

He aquí algunas estadísticas alucinantes sobre el comercio móvil:

  • En 2021, las ventas de comercio móvil representarán el 54% de las ventas totales de comercio electrónico.
  • Un tercio de las decisiones de compra de los consumidores se ven influidas por la búsqueda de productos en dispositivos móviles.
  • Más del 67% de los consumidores se han descargado la aplicación del comercio, y algunos lo han hecho para beneficiarse de un descuento o cupón.
  • El 58% de las búsquedas en Google se realizan desde el móvil. Hace solo cinco años, esta cifra era casi la mitad (34%).
  • Alrededor del 70% del tráfico de los sitios web procede de dispositivos móviles.
  • El 83% de los usuarios de móviles esperan una experiencia fluida cuando acceden a un sitio web a través del móvil.

Este es un mensaje claro para todas las empresas de venta directa. La experiencia del usuario en el sitio web de una marca puede determinar si alguien seguirá interesándose por su contenido. Cuanto más interactúen, más probabilidades habrá de que compren un producto.

En 2022, eche un vistazo al diseño de su web móvil. Quizá su aplicación móvil necesite una renovación moderna. Este año, la experiencia fluida de los clientes debe ser tu principal prioridad, ya que la tendencia del comercio móvil no va a desaparecer.

Profundice en la venta social, el comercio social y las compras en directo

Hablando de teléfonos móviles, no podemos dejar de lado las plataformas de medios sociales y lo que ofrecen. Muchas empresas de venta directa ya utilizan las redes sociales para conectar con sus clientes potenciales y vender sus productos. De hecho, el 76% de los vendedores afirman que las redes sociales se encuentran entre sus tres principales fuentes de ventas.

Facebook sigue siendo la plataforma de medios sociales más utilizada(94%), mientras que el 67% de los vendedores utiliza Instagram y el 14% TikTok.

El marketing de influencers sigue impulsando las ventas en línea al ofrecer compras fluidas. Además, gracias a las funciones de comercio social como el pago en línea y las tiendas nativas en casi todas las plataformas de redes sociales, los influencers son importantes intermediarios para convertir la notoriedad en ventas en línea.

Además, en 2022, los expertos esperan que las compras en directo se conviertan en un elemento básico para las campañas de influencers.

Esta moderna experiencia de compra en directo al estilo de QVC es una de las funciones que Facebook e Instagram han puesto en marcha este año. Pinterest y Amazon también ofrecen funciones similares.

La venta social, el comercio social y las compras en directo han llegado para quedarse. En 2022, las marcas deberán prestar más atención a las oportunidades de venta social y comercio social a través de los metaproductos.

La importancia de la responsabilidad social de las empresas

Los consumidores modernos se preocupan por la integridad, la autenticidad y la responsabilidad social corporativa (RSC) de las marcas. De hecho, hasta un 70% de los estadounidenses creen que la responsabilidad social es esencial. 

Su programa de RSC debe reflejar sus valores. Si su empresa se centra en la diversidad y la inclusión, el cambio climático o la filantropía, asegúrese de que el mensaje se transmite con autenticidad. La responsabilidad social corporativa es una nueva expectativa.

Hoy en día, es más probable que los clientes compren a marcas socialmente responsables o a empresas que apoyaron a sus trabajadores durante la pandemia. Las empresas de venta directa inteligentes escuchan a sus clientes e incluyen actividades de RSE en sus estrategias de marketing.

La investigación de IO Sustainability -una empresa internacional de investigación y consultoría que estudia cómo las iniciativas de sostenibilidad y RSC son buenas para los negocios- muestra que la integración de la RSC en toda la empresa:

  • Aumento de las ventas hasta en un 20%.
  • Aumento de la productividad en un 13%.
  • Reducción de la rotación de personal en un 50%.
  • Creó un "dividendo de reputación" por valor de hasta el 11% de la capitalización bursátil.
  • Aumento del precio de las acciones de la empresa de hasta un 6%.
  • Reducción del riesgo financiero y de litigios, del coste de los fondos propios y de los préstamos.

En 2022, adopte una postura y deje huella. La RSC es una oportunidad para que las empresas miren más allá de los beneficios, se centren en las personas y se conviertan en los agentes de cambio que el mundo necesita desesperadamente.

Reflexiones finales

2022 será una mezcla de oportunidades y retos para las empresas de venta directa de todo el mundo. Sin embargo, la venta directa sigue siendo una fuente estable de ingresos. Con horarios de trabajo flexibles, capital inicial cero y sin cualificación mínima, la venta directa permite a las personas crecer y desarrollar su verdadero potencial al tiempo que gestionan sus responsabilidades laborales a tiempo completo.

A pesar de la estabilidad del sector de la venta directa, existen retos, como la reputación. Las marcas de venta directa deben centrarse en la formación y capacitación de los vendedores, para que la reputación del sector sea reescrita por una nueva generación de empresas de venta social.

Por suerte, existen socios que le ayudarán en su viaje. Si de verdad quiere alcanzar todo su potencial en la gestión de su campo, llame a Exigo.

Solicitar demostración gratuita

Arriba