Las 3 principales conclusiones de Exigo de la WFDSA Dubai 2023 - DirectSales

Las 3 conclusiones más importantes de Exigo sobre la WFDSA Dubai 2023

La reciente feria de la Federación Mundial de Asociaciones de Venta Directa (WFDSA) fue un encuentro mundial de innovadores del sector que compartieron las últimas tendencias y perspectivas del mundo de la venta directa. Exigo, líder en gestión global de incentivos y también miembro de la WFDSA, obtuvo valiosos conocimientos sobre cómo "Reimaginar. Reinventar. (y) Redefinir" nuestro sector para seguir avanzando. A continuación, presentamos nuestras tres conclusiones principales de los increíbles ponentes y líderes de la feria:

1. La venta directa centrada en el ser humano frente a la economía colaborativa centrada en el trabajo

Uno de los temas destacados que surgieron fue la clara distinción entre venta directa y economía colaborativa. En una era repleta de plataformas digitales y trabajo basado en aplicaciones, la economía colaborativa a menudo hace hincapié en el aspecto transaccional del trabajo. Por el contrario, la venta directa está profundamente arraigada en la construcción de relaciones duraderas y personales, y su fuerza radica en el poder de la conexión humana. Como Roger Barnett, Presidente WFDSA (CEO, Shaklee) tan elocuentemente dijo: "La comunidad es lo más valioso que tenemos... hacer cosas juntos, avanzar juntos, crecer y desafiarnos juntos". 

La venta directa se nutre de las interacciones genuinas entre las personas, haciendo hincapié en la confianza, la compenetración, la comunicación... la conexión. Este enfoque centrado en el ser humano no consiste solo en vender productos, sino también en crear oportunidades para que las personas crezcan, tanto personal como profesionalmente. Es un modelo que se beneficia de la autenticidad y el toque humano, un marcado contraste con la economía gig, que a menudo se centra únicamente en completar tareas. Para las empresas del sector de la venta directa, la clave es mantener y reforzar estas conexiones humanas como piedra angular de su éxito.

2. La venta directa beneficia al mundo a través de la innovación y el empleo

La venta directa no es sólo un modelo de negocio; es una fuerza para el cambio positivo en el mundo. La WFDSA mostró cómo la venta directa contribuye al bienestar global a través de la innovación y la creación de empleo. Fue evidente que las empresas de venta directa están a la vanguardia de productos, servicios y prácticas empresariales pioneras que impulsan la innovación en diversos sectores. Desde productos para el bienestar hasta bienes de consumo sostenibles, las empresas de venta directa son catalizadoras de cambios positivos: el primer multivitamínico del mundo en EE.UU., el primer suplemento proteínico de origen vegetal del mundo, productos de limpieza no tóxicos, almacenamiento de alimentos con sellos herméticos y la lista continúa.

Además, la venta directa tiene un impacto significativo en el mercado laboral mundial. Al centrarse en la capacitación y el espíritu empresarial, esta industria ofrece oportunidades a una mano de obra diversa, capacitando a las personas para dirigir sus negocios y lograr la independencia financiera. El sector ofrece una vía alternativa al empleo que suele ser más flexible y adaptable a las necesidades de las personas, lo que mejora la satisfacción laboral y el equilibrio entre la vida profesional y personal. Este impacto va más allá de los márgenes de beneficio y refleja el compromiso de la industria con la responsabilidad social y la mejora global.

3. Asumir riesgos utilizando la IA generativa para apoyar a los humanos, no para sustituirlos

A medida que el mundo sigue evolucionando, el sector de la venta directa no puede permitirse permanecer estático. La adopción de la IA (Inteligencia Artificial) generativa fue un tema candente en la WFDSA Dubai 2023. El consenso fue claro: la IA debe verse como una herramienta para potenciar los esfuerzos humanos, no para sustituirlos. Esta tecnología transformadora ofrece el potencial de mejorar varios aspectos de la experiencia de la venta directa. De hecho, el 75 % de las empresas de venta directa cree que la ventaja competitiva dependerá de quién tenga la IA interactiva más avanzada, el 50 % ya está integrando la IA generativa en productos y servicios y el 43 % está utilizando la IA generativa para fundamentar sus decisiones estratégicas.

La IA generativa puede ayudar a personalizar las recomendaciones de productos, agilizar la comunicación y optimizar el proceso de ventas. Además, puede proporcionar información muy valiosa sobre el comportamiento y las preferencias de los clientes. Sin embargo, es crucial encontrar un equilibrio y garantizar que la IA respalde el enfoque centrado en el ser humano del sector en lugar de eclipsarlo. Exigo reconoce la importancia de asumir riesgos calculados al integrar la IA en el ecosistema de la venta directa, preservando al mismo tiempo la esencia de las relaciones personales que sustentan este sector.

Así pues, el evento de la WFDSA celebrado en Dubai arrojó luz sobre el panorama en constante evolución de la venta directa. Según Rodger Smith, "las tres conclusiones principales de Exigo destacan el compromiso del sector con las conexiones humanas, la innovación y la integración responsable de la IA. La venta directa no es solo una forma de ganarse la vida; es una fuerza dinámica que puede impulsar un cambio positivo, crear oportunidades y dar forma al futuro." El sector de la venta directa se mantiene a la vanguardia de la evolución de las prácticas empresariales, donde las relaciones humanas siguen reinando, la innovación es una fuerza impulsora y la IA sirve como herramienta de apoyo para el éxito humano.

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