Preguntas que debe responder sobre su software de MLM nº 2

Preguntas que debe responder sobre su software de MLM (que ni siquiera Google puede responder) #2

Hacer que la experiencia sea genial para todos, ¡sin ayuda de terceros!

En el primer blog de esta serie explicaba la importancia de ofrecer una gran experiencia a sus clientes. Repasé algunas estadísticas de un análisis muy citado que la ventaja competitiva que se obtiene al ofrecer la mejor experiencia al cliente*. Véase la barra lateral 1 del primer blog de esta serie.

También te di dos de las preguntas que deberías hacerte para evaluar tu actual software MLM: ¿Quién es ¿Quién es tu cliente? y ¿Tu software MLM te está ayudando o impidiendo hacer la máxima cantidad de dinero que puede de su negocio?

Con las siguientes preguntas, iremos un un poco más en la evaluación del poder que su software MLM debe darle y la libertad que deberías tener para personalizar las experiencias que proporcionar a sus clientes más importantes.

¿Puede personalizar su software MLM para que haga lo que usted necesita y quiere que haga, de modo que proporcione a sus distribuidores la mejor experiencia posible? distribuidores la mejor experiencia posible?

¿Puede usted, o su personal, personalizar personalizar rápida y fácilmente varias partes del software sin tener que de ayuda al proveedor? Si tiene que recurrir a la ayuda del proveedor. Tendrá que esperar al menos una o dos semanas, y es probable que le cueste caro.

Por ejemplo, digamos que falta una semana de fin de mes y Jane, una de sus principales distribuidoras, le llama a las 10:30 de la mañana y le pide que lleve a cabo una promoción especial para un determinado cliente. te llama a las 10:30 de la mañana y te pide que realices una promoción especial parte de su línea descendente. Ha realizado un informe de todo su negocio y descubrió que a la línea descendente de John aún le faltan $27,000 para alcanzar su meta de volumen de grupo. objetivo de volumen del grupo. Si la línea de John no alcanza su objetivo de VG, no podrá avanzar al siguiente rango. Eso es un problema para Jane y ella está cuenta contigo para resolverlo.

¿Puede crear hoy y desplegar mañana una campaña personalizada sólo para el siguiente segmento del negocio de Jane?

1. Sólo la región noreste de EE.UU.

2. Sólo anglófonos

3. Sólo para aquellos en la línea descendente de John con:

a. un volumen personal igual o inferior a 1.000 dólares, y

b. han estado activos durante los últimos tres meses

Si su plataforma le impide crear promociones personalizadas como ésta, sin que el proveedor de sin que el proveedor de software las cree e implemente por usted, no está proporcionando la mejor experiencia a sus clientes más importantes: sus distribuidores. experiencia a sus clientes más importantes: sus distribuidores. Jane no puede esperar ni siquiera una semana a que el proveedor cree su promoción; el mes y no habrá podido ofrecer la mejor experiencia a sus clientes. a sus clientes.

Si ese es el caso, usted no está lo que realmente necesita de su software de MLM actual para acelerar el crecimiento de sus ingresos y ampliar su base de distribuidores. Se trata se trata de proporcionar constantemente una gran experiencia al cliente a sus distribuidores contentos, vendiendo y comprometidos en inscribir más distribuidores. Por lo tanto, si no puede ofrecer ese tipo de experiencia, necesita buscar en otra parte una solución que le permita hacerlo. Esas son las experiencias que construirán su negocio.

¿Permite su plataforma personalizar rápida y fácilmente su proceso de inscripción exclusivo o de ayuda y un equipo de desarrolladores de la última pregunta? desarrolladores de la última pregunta?

Cada empresa de MLM tiene su propia manera preferida de inscribir nuevos distribuidores y tratar de mantenerlos activos. Usted debe ser capaz de construir su propio proceso de inscripción de la forma que desee sin tener que esperar a que el proveedor de software lo construya según sus especificaciones. Tendrían que crear una oferta, obtener su aprobación y finalmente y, finalmente, empezar a escribir el código para usted, lo que inevitablemente lleva más tiempo del previsto y cuesta más dinero. y cuesta más dinero.

Por ejemplo, digamos que usted tiene un par de métodos para que las personas se conviertan en distribuidores de su empresa de MLM. Necesitará un proceso de inscripción personalizado para cada uno. El proveedor El proveedor de software también le ha dicho que le llevará al menos dos semanas y que cada uno costará unos 10.000 dólares. ¿No le parece un precio precio elevado para algo que debería poder hacer usted mismo sin involucrar al proveedor?

Este escenario me recuerda la historia de Sísifo en la mitología griega. Es el que fue desterrado al desterrado al Inframundo y obligado a hacer rodar una roca colina arriba cerca de la cima y hacerla rodar de nuevo hasta el fondo.

¿Su software de venta directa te deja a veces con esa misma sensación de "más o menos, no realmente"? No debería. La sensación que debería tener es: "Absolutamente. Positivamente. Ahora mismo puedo". Pero si no puedes con tu solución solución, deberías buscar otra.

Conclusión

Hay tantas formas de crear una experiencia del cliente como distribuidores en su empresa. Pero pero no todos los programas de MLM le permiten ofrecer una gran experiencia al cliente cliente a esos distribuidores, y sólo uno le permite personalizar esas personalizar esas experiencias. Su software MLM no debería restringirle de inscribir nuevos distribuidores de tantas maneras como desee. Y tampoco Y no debería limitar su capacidad de personalizar lo que ofrece a sus distribuidores. distribuidores. Si lo hace, es hora de ir de compras; busque una solución mejor que le ayude a maximizar sus ventas. solución que le ayude a maximizar sus inscritos y luego proporcionarles experiencias sin las que no puedan vivir.

En el próximo post, te daré una última pregunta que puedes usar para evaluar tu software MLM actual. Te explicaré algunas de las complejidades de atraer nuevos distribuidores y ayudarles a ser productivos. Luego terminaré esta serie con mis conclusiones y consejos. Hay mucho que contar, así que permanezca atento.


* https://www.watermarkconsult.net/blog/2019/01/14/customer-experience-roi-study/

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