37 statistiques époustouflantes sur le commerce social - DirectSales

37 statistiques époustouflantes sur le commerce social

statistiques du commerce social

Le commerce social n'est pas le dernier mot à la mode. Il existe depuis quelques années, a pris de l' ampleur depuis 2015, mais s'est rapidement accéléré lorsque la pandémie de COVID-19 a frappé en 2020. Il est rapidement devenu un élément important des achats en ligne.

Qu'il s'agisse de Facebook, d'Instagram ou de Pinterest, les plateformes de médias sociaux préférées de tous sont devenues des canaux de vente lucratifs pour toutes les marques qui s'aventurent dans le commerce social, y compris les sociétés de MLM.

Et comme le commerce social s'est avéré être plus qu'une mode, nous pensons que le commerce social est l'avenir, et que votre entreprise de vente directe devrait récolter les fruits du succès.

Si vous souhaitez en savoir plus sur le commerce social par rapport au commerce électronique, nous examinons de plus près les principales similitudes et différences dans cet article de blog.

Gérez votre commerce social à l'aide de données et non de suppositions. Voici 37 statistiques époustouflantes sur le commerce social qui montreront comment votre entreprise de vente directe peut prendre de meilleures décisions grâce à vos efforts.

Statistiques générales sur le commerce social

  1. Le chiffre d'affaires du commerce social devrait atteindre 605 milliards de dollars d'ici 2027.(Statista)
  2. On estime que les revenus du commerce social dépasseront les 3,4 milliards de dollars en 2028.(Statista)
  3. D'ici 2023, 71 % des petites entreprises prévoient de vendre sur les plateformes de médias sociaux.(Statista)
  4. 49 % des détaillants engagés dans le commerce social déclarent qu'il les aide à personnaliser les expériences des clients en fonction de leur comportement et à accroître la visibilité de leurs listes de produits.(eTail/Stackla)
  5. Il y avait près de 80 millions d'acheteurs sociaux aux États-Unis en 2020, soit une augmentation de 30 % par rapport à 2019.(Statista)
  6. 87% des gens disent que les médias sociaux les aident à décider de leurs achats.(16Best.net)
  7. 97% des consommateurs de la génération Z utilisent les médias sociaux comme principale source d'inspiration pour leurs achats.(Influencer Marketing Factory)
  8. Une enquête d'AdWeek a révélé que 49 % des utilisateurs de TikTok ont acheté un produit au moins une fois après en avoir vu la publicité, la promotion ou la critique sur la plateforme de vidéos de courte durée.(Influencer Marketing Factory)
  9. 24 % des personnes interrogées par l'Influencer Marketing Factory (IMF) ont déclaré faire des achats sur les médias sociaux plus d'une fois par semaine, et 29 % des personnes interrogées ont répondu une fois par semaine.(Influencer Marketing Factory)
  10. 70 % des internautes américains qui regardent régulièrement des flux en direct animés par des influenceurs se disent susceptibles d'acheter des produits recommandés par ces derniers.(Insider Intelligence)
  11. Plus de 50 % des personnes interrogées par le FMI ont déclaré avoir acheté quelque chose lors d'un événement d'achat en direct.(Influencer Marketing Factory)
  12. Selon une étude de McKinsey, les taux de conversion sont de 30 à dix fois supérieurs à ceux du commerce électronique classique. Les catégories de produits les plus mises en avant sont l'habillement et la mode (36 %), les produits de beauté et l'alimentation (7 %), l'électronique grand public (5 %) et la décoration intérieure (4 %).(Influencer Marketing Factory)
  13. Selon les statistiques canadiennes sur le commerce social de 2021, les images et les vidéos susceptibles d'être achetées sont - de 20,8 % - plus susceptibles d'influencer les décisions d'achat des acheteurs.(eMarketer)
  14. 66% des consommateurs ont été incités à acheter une nouvelle marque après avoir vu des images d'autres consommateurs sur les médias sociaux.(Stackla)
  15. 79% des gens disent que le contenu généré par l'utilisateur (CGU) a un impact important sur leurs décisions d'achat, alors que seulement 12% disent que le contenu de marque a un impact.(Stackla)
  16. 81,05 $ : c'est la valeur moyenne des commandes en ligne passées par l'intermédiaire des médias sociaux au cours du deuxième trimestre 2021.(Statista)
  17. L'habillement et les accessoires sont les catégories les plus importantes pour le commerce social.(Insider Intelligence)
  18. L'habillement représentait 21,69 % du chiffre d'affaires total du commerce social en 2020.(Grand View Research, Facebook)
  19. Selon eMarketer, à la fin de 2022, 44,1 % des acheteurs numériques de la génération Z âgés de 14 ans et plus auront utilisé les services Buy-Now, Pay-Later (BNPL) au moins une fois cette année-là, contre seulement 37,2 % des acheteurs numériques du millénaire.(Influencer Marketing Factory)

Le commerce social sur Instagram

  1. Instagram est une plateforme privilégiée pour 92% des détaillants engagés dans le commerce social, suivi par Facebook (77%), Twitter (57%), et Pinterest (47%).(eTail/Stackla)
  2. 60 % des gens découvrent de nouveaux produits sur Instagram.(Instagram)
  3. 40 % des personnes interrogées sont plus susceptibles d'acheter auprès de marques qui publient du contenu réel, brut ou non poli.(Instagram)
  4. 44 % des personnes interrogées utilisent Instagram pour faire des achats hebdomadaires, en utilisant des fonctionnalités telles que les étiquettes de produits et l'onglet Shop d'Instagram, et 28 % de leurs activités d'achat sur Instagram sont planifiées.(Instagram)
  5. Chaque mois, 130 millions d'utilisateurs d'Instagram consultent les posts de shopping pour en savoir plus sur les produits.(Instagram)
  6. Plus d'un adolescent et d'un jeune adulte sur quatre (27 %) s'attendent à faire des achats directement par le biais des flux de médias sociaux et de fonctions spéciales dans l'application.(Influencer Marketing Factory)

Le commerce social sur Facebook

  1. 1 propriétaire d'entreprise sur 4 vend par l'intermédiaire de Facebook.(10 tendances du commerce électronique)
  2. Avec 56,1 millions d'acheteurs, Facebook est la première plateforme de commerce social aux États-Unis.(Insider Intelligence)
  3. 78 % des consommateurs américains déclarent avoir découvert des produits sur Facebook.(Curalate)
  4. 62% des personnes ont déclaré s'être intéressées à une marque ou à un produit après l'avoir vu dans les histoires de Facebook.(Facebook)
  5. D'ici le premier trimestre 2021, il y aura un million de boutiques Facebook actives, avec plus de 250 millions de participants actifs chaque mois.(AdWeek)
  6. Selon l'étude de Facebook, les consommateurs sont de plus en plus désireux d'essayer le shopping en direct, 89 % d'entre eux se déclarant intéressés par cette option.(Social Media Today)

Commerce social sur Pinterest

  1. Les personnes qui utilisent Pinterest chaque semaine sont 7 fois plus susceptibles de dire qu'il s'agit de la plateforme la plus influente dans leur parcours d'achat par rapport aux autres plateformes de médias sociaux.(Pinterest) (en anglais)
  2. Pinterest est une plateforme de découverte visuelle, parfaite pour atteindre de nouveaux publics. 89 % des utilisateurs se rendent sur Pinterest pour s'inspirer d'un achat, et plus de 25 % du temps qu'ils passent sur Pinterest est consacré au shopping.(Influencer Marketing Factory)
  3. 85 % des acheteurs sur Pinterest ont un panier plus important que les acheteurs sur d'autres plateformes. Ils dépensent également deux fois plus par mois.(Pinterest) (en anglais)
  4. 77% des utilisateurs hebdomadaires de Pinterest ont découvert une nouvelle marque ou un nouveau produit sur la plateforme.(Pinterest)
  5. 83% des utilisateurs hebdomadaires de Pinterest ont acheté en se basant sur le contenu qu'ils ont vu des marques sur Pinterest.(Pinterest)
  6. Pinterest a généré plus d'un milliard de dollars de recettes publicitaires en 2019.(Statista)

Principaux enseignements

En 2022, le commerce social mérite d'être mis en avant. Il aide les entreprises de MLM à offrir une expérience d'achat omnicanale transparente, permettant aux gens de faire des achats instantanément depuis n'importe où.

Lorsque les médias sociaux sont apparus sur la scène, ils visaient à créer une communauté en ligne et à susciter l'engagement. Au cours des dernières années, ils ont évolué vers la vente. Et cette tendance se poursuit avec la croissance du commerce social.

Les entreprises de vente directe ont désormais (ou auront bientôt) la possibilité de vendre directement aux consommateurs du monde entier via leurs plateformes de médias sociaux préférées. Il s'agit d'un bond en avant passionnant, mais qui n'est pas sans contrepartie.

D'une part, les médias sociaux sont devenus des marchés supplémentaires où les gens peuvent faire leurs achats. Mais d'un autre côté, il peut y avoir des implications car certaines marques pourraient devoir s'appuyer sur des tiers (= médias sociaux) pour vendre.

S'appuyer à 100 % sur les géants des médias sociaux n'est peut-être pas une bonne idée. Cependant, l'intégration d'un élément social dans votre stratégie de commerce électronique pourrait être exactement ce dont votre entreprise a besoin pour redynamiser votre activité en ligne, en particulier si vous ciblez la génération Z et les milléniaux.

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