Les 3 principaux enseignements d'Exigo à la WFDSA Dubaï 2023 - DirectSales

Les 3 principaux enseignements d'Exigo à l'issue de la conférence WFDSA Dubaï 2023

Le récent salon de la Fédération mondiale des associations de vente directe (WFDSA) a été un rassemblement mondial d'innovateurs du secteur qui ont partagé les dernières tendances et idées dans le monde de la vente directe. Exigo, leader de la gestion globale de la stimulation et également membre de la WFDSA, a acquis de précieuses connaissances sur la manière de "Réimaginer. Réinventer. (et) redéfinir" notre secteur pour aller de l'avant. Nous vous présentons ici les trois principaux enseignements tirés de l'intervention des conférenciers et des dirigeants du salon :

1. La vente directe, centrée sur l'humain, et la Gig Economy, centrée sur le travail

L'un des principaux thèmes qui a émergé est la distinction claire entre les ventes directes et l'économie de l'engagement. À une époque où les plateformes numériques et le travail basé sur les applications sont légion, la gig economy met souvent l'accent sur l'aspect transactionnel du travail. En revanche, la vente directe est profondément ancrée dans l'établissement de relations personnelles durables, dont la force repose sur le pouvoir de la connexion humaine. Roger Barnett, président de la WFDSA (PDG de Shaklee), l'a si bien dit : "La communauté est la chose la plus précieuse que nous ayons : "La communauté est la chose la plus précieuse que nous ayons... faire des choses ensemble, aller de l'avant ensemble, grandir et se remettre en question ensemble". 

La vente directe se nourrit d'interactions authentiques entre les personnes, en mettant l'accent sur la confiance, le rapport, la communication... la connexion. Cette approche centrée sur l'humain ne consiste pas seulement à vendre des produits, mais aussi à créer des opportunités pour les individus de se développer, tant sur le plan personnel que professionnel. C'est un modèle qui bénéficie de l'authenticité et de la touche humaine, ce qui contraste fortement avec la gig economy, qui se concentre souvent uniquement sur l'exécution de tâches. Pour les entreprises du secteur de la vente directe, l'essentiel est de maintenir et de renforcer ces liens humains, qui sont la pierre angulaire de leur réussite.

2. La vente directe profite au monde entier grâce à l'innovation et à l'emploi

La vente directe n'est pas seulement un modèle commercial, c'est une force de changement positif dans le monde. La WFDSA a montré comment la vente directe contribue au bien-être mondial par l'innovation et la création d'emplois. Il est évident que les entreprises de vente directe sont à l'avant-garde des produits, des services et des pratiques commerciales qui stimulent l'innovation dans divers secteurs. Des produits de bien-être aux biens de consommation durables, les entreprises de vente directe sont des catalyseurs de changement positif : la première multivitamine au monde aux États-Unis, le premier complément protéique à base de plantes au monde, les produits de nettoyage non toxiques, le stockage des aliments avec des joints étanches, et la liste est encore longue.

En outre, la vente directe a un impact significatif sur le marché mondial de l'emploi. En mettant l'accent sur l'autonomisation et l'esprit d'entreprise, ce secteur offre des opportunités à une main-d'œuvre diversifiée, en permettant aux individus de gérer leur entreprise et d'atteindre l'indépendance financière. Le secteur offre une voie alternative à l'emploi qui est souvent plus flexible et adaptable aux besoins des personnes, améliorant la satisfaction au travail et l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Cet impact s'étend au-delà des marges bénéficiaires, reflétant l'engagement du secteur en faveur de la responsabilité sociale et de l'amélioration de la situation mondiale.

3. Prendre des risques en utilisant l'IA générative pour soutenir les humains et non les remplacer

Alors que le monde continue d'évoluer, le secteur de la vente directe ne peut pas se permettre de rester statique. L'adoption de l'IA générative (intelligence artificielle) a été un sujet brûlant à la WFDSA Dubaï 2023. Le consensus était clair : l'IA doit être considérée comme un outil pour renforcer les efforts humains, et non pour les remplacer. Cette technologie transformatrice offre la possibilité d'améliorer divers aspects de l'expérience de la vente directe. En fait, 75 % des entreprises de vente directe pensent que l'avantage concurrentiel dépendra de qui possède l'IA interactive la plus avancée, 50 % intègrent désormais l'IA générative dans les produits et services et 43 % utilisent l'IA générative pour éclairer leurs décisions stratégiques.

L'IA générative peut contribuer à des recommandations de produits personnalisées, à la rationalisation de la communication et à l'optimisation du processus de vente. En outre, elle a le pouvoir de fournir des informations inestimables sur le comportement et les préférences des clients. Cependant, il est essentiel de trouver un équilibre et de veiller à ce que l'IA soutienne l'approche centrée sur l'humain du secteur plutôt que de l'éclipser. Exigo reconnaît l'importance de prendre des risques calculés en intégrant l'IA dans l'écosystème de la vente directe tout en préservant l'essence des relations personnelles qui sous-tendent ce secteur.

L'événement de la WFDSA à Dubaï a donc mis en lumière le paysage en constante évolution de la vente directe. Selon Rodger Smith, "les trois principaux enseignements d'Exigo mettent en évidence l'engagement du secteur en faveur des relations humaines, de l'innovation et de l'intégration responsable de l'IA. La vente directe n'est pas seulement un moyen de gagner sa vie ; c'est une force dynamique qui peut conduire à des changements positifs, créer des opportunités et façonner l'avenir." Le secteur de la vente directe reste à l'avant-garde de l'évolution des pratiques commerciales, où les relations humaines continuent de régner en maître, où l'innovation est une force motrice et où l'IA sert d'outil de soutien à la réussite humaine.

Parlez à Rodger pour en savoir plus ou pour réserver une démonstration avec l'équipe d'Exigo.

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