Les questions que vous devez vous poser sur votre logiciel MLM

Questions auxquelles vous devez répondre à propos de votre logiciel de MLM (et que même Google ne peut pas répondre)

Vous pouvez ainsi accélérer vos ventes, augmenter votre taux d'acquisition et accroître votre taux de fidélisation.

À quand remonte la dernière fois que vous avez examiné attentivement le logiciel qui assure la bonne marche de votre entreprise ? La plupart des gens répondraient probablement que cela fait un certain temps, peut-être même depuis qu'ils l'ont acheté, mais ils s'excuseraient en disant qu'ils ont simplement été trop occupés. Bien que ce soit la réponse habituelle, lorsqu'il s'agit de votre logiciel MLM, ce ne devrait pas être votre excuse. Même si le fait d'être occupé dans le secteur de la vente directe signifie généralement que vous gagnez de l'argent, pourriez-vous en gagner davantage ?

Je comprends : vous êtes occupé à gagner de l'argent. Mais vous n'êtes pas trop occupé pour apprendre comment vous pourriez en gagner davantage avec avec moins d'efforts, n'est-ce pas ? Dans cette série de blogs en trois parties, je vous présenterai questions importantes que vous devriez vous poser sur le logiciel que vous utilisez pour créer votre entreprise. logiciel que vous utilisez pour développer votre activité de vente directe. En quelques minutes, vous comprendrez mieux comment votre logiciel de MLM devrait en fait MLM doit être le moteur de votre activité et non un simple participant désintéressé en arrière-plan.

En règle générale, lorsque vous dirigez une une entreprise et que vous essayez de la construire à partir de la base, vous ne pouvez pas vous permettre de ne pas prendre le temps de réévaluer l'ossature de l'entreprise de temps en temps. de prendre le temps de réévaluer de temps en temps l'ossature de l'entreprise. Considérez cela comme l'examen trimestriel que vous faites de votre entreprise. comme l'examen trimestriel que vous faites de votre plateforme MLM pour vous assurer que votre logiciel fait tout ce qui est possible pour vous aider à atteindre vos objectifs. que votre logiciel fait tout son possible pour maximiser vos revenus. revenus.

Le logiciel qui gère votre entreprise doit être la meilleure option qui résoudra tous vos problèmes tout en offrant une la meilleure expérience client à vos utilisateurs. L'histoire a prouvé à maintes reprises que, toutes choses étant égales par ailleurs que, toutes choses étant égales par ailleurs, si vous proposez une expérience une expérience client de qualité inférieure, vos clients passeront probablement à la concurrence et votre entreprise en souffrira immédiatement. à la concurrence et votre entreprise en souffrira immédiatement.

Qui est votre client ?

Qui est le client le plus important dans votre entreprise de MLM ? Bien sûr. C'est le distributeur. Les distributeurs sont le cœur et l'âme de toute entreprise de vente directe. Si vous ne prenez pas soin de vos distributeurs, ils ne prendront pas soin de votre entreprise. Et l'inverse est également vrai : si vous offrez à vos distributeurs une l'inverse, si vous offrez à vos distributeurs une expérience extraordinaire, ils offriront à votre entreprise des retours extraordinaires. C'est une voie à double sens et vous ne pouvez pas vous permettre d'ignorer cette relation.

Si vous vous sentez concerné, voici une statistique qui donne à réfléchir : Watermark Consulting a publié une étude en 2019 qui montre qu'au cours des 11 dernières années, les entreprises qui ont été les premières à offrir à leurs clients une expérience exceptionnelle ont eu beaucoup plus de succès que l'ensemble de leur marché. Au total, elles ont généré un rendement supérieur de 45 points à celui de l'indice S&P 500 !*.

  "L'étude de cette année apporte le soutien le plus solide à ce jour pour expliquer pourquoi chaque entreprise devrait faire de la différenciation de son expérience client une priorité absolue." (Étude sur le retour sur investissement de l'expérience client 2019 de Watermark Consulting) 

Pensez-y de la manière suivante : Si votre entreprise est un leader dans l'offre d'une expérience client exceptionnelle à ses une expérience client exceptionnelle, alors ils génèrent des ventes qui vous rapportent 45 points de plus que l'indice S&P 500 !

Voici une statistique connexe tirée de la même étude dont vous ne voulez pas faire partie de la même étude dont vous ne voulez pas faire partie : Les entreprises qui qui n'ont pas offert à leurs clients une expérience exceptionnelle ont affiché un rendement total Les entreprises qui n'ont pas offert à leurs clients une expérience exceptionnelle ont enregistré un rendement total inférieur de 76 points à celui du marché plus vaste dont elles faisaient partie. Cela représente une différence de 121 % entre les leaders et les retardataires !

Ces statistiques sont très révélatrices et la leçon que j'en tire est la suivante leçon que j'en tire est la suivante : Si vous voulez que votre société de MLM soit succès et qu'elle devienne un leader sur son marché, vous devez absolument, positivement, offrir à vos clients la meilleure expérience possible. offrir à vos clients la meilleure expérience possible. Le coût Le coût ne devrait pas avoir d'importance car, en fin de compte, vos retours compenseront plusieurs fois le coût. plusieurs fois le coût.

La question est donc de savoir comment savoir si vous offrez la meilleure expérience client possible à vos utilisateurs finaux, c'est-à-dire à vos distributeurs. à vos utilisateurs finaux, ou en d'autres termes, à vos distributeurs ? Tout d'abord, posez-vous quelques questions et répondez-y honnêtement ; le succès de votre entreprise en dépend. le succès de votre entreprise en dépend.

Votre logiciel MLM vous aide-t-il ou vous empêche-t-il de gagner le maximum d'argent possible avec votre activité ?

Considérez votre logiciel de vente directe comme votre principal outil stratégique pour développer votre activité. Est-ce qu'il vous cause de la douleur et de la frustration avec lesquelles vous vous contentez de vivre, ou est-ce votre meilleur ami qui travaille pour vous afin de promouvoir la croissance de votre entreprise et d'augmenter vos revenus ? revenus ? S'il ne vous permet pas de gérer votre entreprise de manière positive et proactive sous tous les angles, sans vous compliquer la vie. de votre entreprise sous tous les angles, sans les maux de tête, vous devez chercher une meilleure solution. Encore une fois, votre logiciel MLM doit être votre meilleur ami ; vous devez l'utiliser tous les jours pour augmenter vos revenus et promouvoir la croissance. et favoriser la croissance.

Conclusion

Vous avez créé votre entreprise pour gagner de l'argent. de l'argent. Ce n'est pas un secret. Ce qui est souvent un secret, c'est la façon d'utiliser votre logiciel MLM pour gagner le plus d'argent possible. En appliquant le principe 80/20, disons qu'environ 20 % de vos efforts vous rapportent environ 80 % de vos revenus. de vos revenus. Il a également été démontré que les leaders en matière d'expérience client génèrent 121 % de revenus en plus. expérience client génèrent 121 % de revenus en plus. Il suffit de marier les Il suffit de marier les deux pour savoir où vous devriez passer une grande partie de votre temps. Si vous y parvenez, vous n'aurez plus besoin d'excuse car vous connaîtrez toutes les réponses. réponses. Maintenant, le secret est levé.

Vous avez besoin de la puissance et des fonctionnalités qui peuvent, et doivent, être utilisées pour maximiser vos revenus. Plusieurs outils doivent être disponibles dans la suite logicielle de vente directe qui qui gère votre entreprise. L'astuce consiste simplement à prendre le temps de découvrir quelle suite peut vous aider à créer et à offrir la meilleure expérience client possible. expérience client que vous pouvez offrir. Cela pourrait suffire à faire décoller votre entreprise. de l'entreprise.

Dans les prochains articles, je vais questions que vous pouvez poser pour évaluer votre logiciel MLM actuel. actuel. J'expliquerai ce que vous devriez être en mesure de faire pour donner à vos utilisateurs sur le terrain et à vos clients l'expérience qu'ils souhaitent. à vos utilisateurs sur le terrain et à vos clients l'expérience qu'ils souhaitent afin que vous obteniez les revenus que vous méritez. revenus que vous méritez.


* https://www.watermarkconsult.net/blog/2019/01/14/customer-experience-roi-study/

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