La relation entre le marketing d'influence et la vente sociale

Comprendre la relation entre le marketing d'influence et la vente sociale

La plupart des influenceurs doivent aux médias sociaux leur popularité et leur statut d'autorité aux yeux d'un grand nombre d'adeptes. Ces personnes populaires ont le pouvoir de modifier les comportements grâce aux médias sociaux. Et ce comportement implique souvent l'achat d'un produit ou d'un service. 

Ce n'est pas pour rien que le secteur du marketing d'influence a atteint une valeur de 10 milliards de dollars. C'est précisément la raison pour laquelle les entreprises du monde entier nouent des relations avec des influenceurs qui peuvent les aider dans le domaine de la vente sociale

Comment le marketing d'influence et la vente sociale vont de pair

De nombreux secteurs s'appuient régulièrement sur les influenceurs pour promouvoir leurs produits. Mais pourquoi le marketing d'influence est-il si différent de la publicité des célébrités d'autrefois ? La réponse réside dans un changement culturel alimenté par les médias sociaux.

Données démographiques

Avec le départ à la retraite des baby-boomers, les consommateurs du millénaire deviennent peu à peu le plus grand groupe de consommateurs au monde. Par conséquent, le marché cible le plus important pour les influenceurs et le marketing d'influence, en général, sont les consommateurs du millénaire. 

Selon une étude de LaunchMetrics, les millennials sont au cœur de 76,4 % des stratégies d'influence. Si l'on considère que 90,4 % des millennials utilisent les médias sociaux, le modèle est logique. Les milléniaux sont souvent réticents à faire confiance à ce que les marques disent dans les campagnes publicitaires. Ils préfèrent de loin faire confiance à une personnalité populaire sur les médias sociaux et prendre ensuite une décision d'achat.

Il convient de noter que la génération Z est en train de mûrir et de rejoindre l'économie. Les entreprises qui survivront à la transformation de la consommation seront celles qui s'adresseront à ces deux groupes. 

Plateformes et avantages

Les plateformes de médias sociaux telles que Facebook, Instagram et Twitter comptent des millions, voire des milliards d'utilisateurs. Mais si un spécialiste du marketing veut tirer parti de ces communautés en ligne individuelles, il doit être conscient que chaque plateforme est différente. 

Par exemple, Instagram est une plateforme sociale centrée sur l'image, ce qui la rend idéale pour les secteurs du fitness et de l'habillement. Les influenceurs peuvent présenter de nouveaux vêtements par le biais de photos ou de vidéos, et les adeptes du fitness et les culturistes peuvent montrer leur corps, expliquer leurs régimes et leurs routines à l'aide d'un contenu axé sur l'image.  

3 raisons pour lesquelles les entreprises travaillent avec des influenceurs

De plus en plus de marques décident aujourd'hui de travailler avec des influenceurs. Voyons pourquoi tant d'entreprises veulent tirer parti de la base de followers d'un influenceur pour vendre leurs produits. 

Le marketing d'influence n'est pas insistant

Nombreux sont ceux qui affirment qu'il s'agit là du plus grand avantage de cette méthode de marketing. Ce type de marketing est radicalement différent des méthodes de marketing traditionnelles, tout simplement parce qu'il n'est pas insistant pour les consommateurs. 

Les adeptes des médias sociaux choisissent volontiers de suivre les influenceurs et attendent avec impatience leurs publications. Le contenu partagé par les influenceurs n'est pas du spam ; les adeptes recherchent activement leurs conseils et recommandations. 

Et même lorsque les influenceurs publient du contenu sponsorisé qui est clairement conçu pour générer des revenus pour une certaine entreprise, les adeptes n'y voient pas d'inconvénient.  

Des influenceurs comme Nichole Ciotti, qui a commencé à se faire connaître grâce à une série de filtres photo très prisés, font la promotion d'un grand nombre de marques différentes. Ses sponsors vestimentaires, comme Ralph Lauren et Abercrombie, sont déjà populaires auprès de son public, qui apprécie les recommandations ciblées.

Le marketing d'influence sociale est crédible

Les influenceurs les plus populaires ont dû consacrer beaucoup de temps et d'efforts pour gagner la confiance de leurs adeptes. Par conséquent, la plupart d'entre eux semblent fidèles à eux-mêmes et à leur public. 

Un tel exploit ne peut être réalisé au cours d'une seule nuit. Pour qu'une personne soit considérée comme une source crédible ou une autorité, elle doit être cohérente et authentique. Son histoire doit être suffisamment captivante pour attirer des adeptes. 

Une fois cette confiance établie, tout devient plus facile. Les entreprises l'ont bien compris. 

Les marques doivent passer des années à gagner ce type de confiance, c'est pourquoi elles se tournent vers des influenceurs qui ont déjà fait cet investissement pour opérer leur magie sur les plateformes de médias sociaux. Et cela fonctionne. Une étude menée par Twitter a révélé que les consommateurs font presque autant confiance aux influenceurs qu'à leurs amis. 

En fait, 40 % des consommateurs ont déclaré avoir effectué un achat sur la base d'un tweet d'un influenceur.   

Bon pour la notoriété de la marque

Le marketing d'influence peut élargir de façon exponentielle votre portée en ligne et vous positionner comme une marque moderne et engageante. Les utilisateurs sociaux commenceront à vous remarquer plus souvent, ils en apprendront davantage sur votre marque, sur votre histoire et, en fin de compte, sur ce que vous offrez.

Cependant, la clé pour récolter les fruits du marketing d'influence est de fournir un contenu de valeur qui renforce leur présence sur les médias sociaux. 

En garantissant une valeur ajoutée non seulement pour l'entreprise, mais aussi pour l'influenceur et le public, tout le monde retire quelque chose de la campagne. 

Études de cas sur le marketing d'influence

Enfin, examinons les exemples d'entreprises qui ont trouvé la formule parfaite pour le marketing d'influence. 

Eau de Fidji

Fiji Water a utilisé le visage de Danielle Bernstein pour susciter davantage d'intérêt pour son message. 

Mme Bernstein dirige un blog très populaire intitulé "We Wore What". Fidji s'est associée à elle sur Instagram pour sensibiliser à l'importance de l'eau pour la santé humaine. 

Mme Bernstein est apparue dans de courtes vidéos vantant l'importance de l'eau pour rester en bonne santé et en pleine forme. Ses adeptes ont rapidement réagi et se sont mis à boire plus d'eau pour rester en bonne santé, tandis que Berstein et Fiji augmentaient leurs ventes. 

Subaru

Ce géant de l'automobile a connu une croissance importante au cours des dernières années, et le marketing d'influence a joué un rôle majeur dans cette croissance. Les ventes de Subaru ont augmenté de 10 % rien qu'en 2016.

Leur campagne de marketing d'influence, intitulée "Meet an Owner", a été un grand succès, améliorant la notoriété de la marque ainsi que son sentiment d'appartenance.  

Au total, 20 influenceurs ont été contactés pour cette campagne dans diverses catégories, allant du fitness à l'art, afin de créer un large éventail d'ambassadeurs pertinents. 

GOODFOODS

GOODFOODS avait pour objectif d'accroître la notoriété de sa marque de guacamole et de dips naturels, et de stimuler les ventes.

Pour atteindre son objectif, GOODFOODS a constitué une équipe de 60 influenceurs spécialisés dans l'alimentation, l'éducation des enfants, le style de vie et les articles ménagers. Ces personnes devaient créer des recettes et des histoires originales mettant en valeur les produits GOODFOODS.

Les influenceurs ont créé plus de 2 000 contenus, allant d'articles de blog et de recettes à des photos et des vidéos. La campagne, qui a connu un succès retentissant, a enregistré 32 millions d'impressions potentielles, 71 000 engagements et un taux de conversion de 34,2 %.

Synthèse

Les nouveautés et les changements dans le paysage numérique sont la nouvelle norme. Et toutes les entreprises ambitieuses qui veulent rester au sommet doivent suivre ces tendances. 

Bien que les stratégies changent constamment, le marketing d'influence est là pour rester (tout comme les plateformes de médias sociaux). Tant que vous travaillez en étroite collaboration avec des influenceurs qui jouissent d'une réputation de confiance, d'un attrait pertinent et d'une communauté d'adeptes fidèles, le marketing d'influence peut être votre nouveau secret de réussite.


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