Ponad 10 cennych lekcji e-commerce z Shark Tank

Ponad 10 cennych lekcji e-commerce, których można się nauczyć z Shark Tank

lekcje shark tank

Niezależnie od tego, czy jesteś początkującym przedsiębiorcą, czy rozwinąłeś 7-cyfrowy biznes e-commerce, prawdopodobnie obejrzałeś przynajmniej jeden odcinek Shark Tank.

Od czasu debiutu w 2009 roku powstało ponad 270 odcinków, w których setki przedsiębiorców przedstawiło swoje pomysły i przedsięwzięcia biznesowe potencjalnym inwestorom. 

Tak zwane "rekiny" , takie jak Mark Cuban, Lori Greiner, Barbara Corcoran, Daymond John, Robert Herjavec i Kevin O'Leary, przekazali swoje słowa mądrości i twardej miłości tym, którzy szukają transakcji.

Na szczęście nie musisz być "w baku", aby zrozumieć, jak najlepiej sprzedawać swoje produkty i prowadzić swój biznes e-commerce.

Zebraliśmy najlepsze porady udzielane przez lata w programie, które możesz zacząć wdrażać już dziś.

Przygotuj się na dziesięć lekcji, których każdy przedsiębiorca może nauczyć się od tych legendarnych "rekinów".

Wiedz, komu służysz i jaki problem rozwiązujesz

Rekiny zawsze zagłębiają się w docelowych odbiorców firmy i sposób, w jaki produkt im służy. Twój produkt musi rozwiązywać problem w życiu klientów i musisz wiedzieć, na czym ten problem polega.

W drugim sezonie programu Shark Tank, Matty Salin zaprezentował swój pomysł, Wake' n Bacon, drewniany budzik, który po wyłączeniu zaczyna gotować bekon.

Nie dostał umowy z dwóch powodów: głównie z powodu rażącego zagrożenia pożarowego, a także dlatego, że nie było rzeczywistego zapotrzebowania klientów na jego produkt.

Jednak Mark i Hanna Lim - twórcy Lollacup -mieli problemy z ciągłym rozlewaniem kubków niekapków swoich dzieci. Jeśli jesteś rodzicem, byłeś tam.

Rodzina Lim doświadczyła problemu, z którym boryka się wielu rodziców, wpadła na pomysł, aby go rozwiązać i tak narodził się ich biznes Lollacup.

Co więcej, nie zapomnij zweryfikować problemu, który próbujesz rozwiązać. Weryfikacja problemu oznacza, że musisz upewnić się, że jest on prawdziwy.

Wymaga to wyjścia i porozmawiania z potencjalnymi klientami o tym problemie. Kiedy zadajesz klientom właściwe pytania na temat ich wyzwań, dostarczą ci oni wielu informacji.

Rozwiąż problem, a Twój biznes poszybuje w górę.

Poznaj swoje liczby

znać swoje liczby

Rekiny - lub inni inwestorzy - natychmiast stracą zainteresowanie, gdy przedsiębiorca pokaże, że nie zna swoich liczb.

Mr. Wonderful (Kevin O'Leary) uważa: "Musisz znać swoje liczby. Jak duży jest rynek? Jak szybko rośnie? Ilu jest konkurentów?" Wszystkie te pytania są ważne bez względu na rodzaj prowadzonej działalności e-commerce.

Na szczęście, jeśli działasz w branży e-commerce, masz dostęp do ogromnych ilości danych za pomocą kliknięcia myszą za pośrednictwem Google Analytics, Hubspot, Facebook Ads itp.

Używaj go mądrze, aby lepiej dotrzeć do odbiorców, poprawić obsługę klienta i spersonalizować doświadczenia zakupowe swoich klientów. 

Dwa najważniejsze wskaźniki dla firm e-commerce to koszt pozyskania klienta (CAC) i wartość życiowa klienta (CLV).

CAC mierzy efektywność marketingową i kwotę wydaną na pozyskanie klienta, podczas gdy CLV mówi o zdolności do utrzymania lojalnych nabywców.

Poznaj swoją firmę od środka i na zewnątrz (nie tylko liczby)

Nie trzeba dodawać, że musisz być w 100% dobrze zorientowany w swojej firmie i produktach lub usługach. Skąd wziął się pomysł? Jak zacząłeś go rozwijać?

Płynnie opowiadaj swoją historię. Nigdy nie wiadomo, kogo można spotkać na imprezie networkingowej lub minąć na ulicy, kto mógłby skorzystać z tego, co masz do zaoferowania. Zawsze powinieneś być gotowy do rozmowy o swoim biznesie e-commerce - i być w stanie go bronić, jeśli zajdzie taka potrzeba. 

Miej plan i zachowaj realizm 

Wiara w siebie i swój produkt to jednak nie wszystko. Musisz mieć plan na przyszłość swojej firmy. Jaka jest twoja strategia? Jakie są cele krótko- i długoterminowe? Jaka jest misja? Twój produkt musi być opłacalny, a wycena rozsądna.

W 1. sezonie Shark Tank Mary Ellen Simonsen wystąpiła "w zbiorniku" ze swoim wynalazkiem Attached Notes (aka Flip N' Notes), wysuwaną tablicą, którą można przymocować do monitora laptopa, aby przechowywać notatki Post-It.
Simonsen poprosiła o 100 000 USD za 20% swojej firmy - wyceniając ją na 500 000 USD - przyznając jednocześnie, że nigdy nie sprzedała ani jednej jednostki swojego produktu. Simonsen brakowało planu i nie udało jej się zawrzeć umowy. Nie popełnij tego samego błędu.

Trzymaj się podejścia bezpośredniego do konsumenta

lekcje shark tank

W przeszłości nie można było skalować marki bez pomocy dużych detalistów, takich jak Walmart, Best Buy i Kroger. Z tymi dużymi relacjami detalicznymi wiązały się jednak poważne koszty, w tym koszty utrzymania zapasów, marże sprzedawców detalicznych i dystrybutorów, dodatki slotowe, zespoły sprzedaży i inne.

Dziś sytuacja wygląda zupełnie inaczej. Wiele marek, które pojawiają się w programie Shark Tank, osiągnęło wyniki na dużą skalę, polegając wyłącznie na bezpośredniej sprzedaży konsumenckiej (DTC).

Bombas to doskonały przykład DTC-first i jeden z największych sukcesów Shark Tank w historii. Obecność rekina na pokładzie sprawiła, że firma przestała traktować priorytetowo tradycyjny handel detaliczny na rzecz własnej strategii bezpośredniej. "Mieliśmy wczesne ambicje i myśli o wejściu do sprzedaży detalicznej" - powiedział współzałożyciel David Heath. "[Daymond John] przekonał nas, że e-commerce i sprzedaż bezpośrednia to przyszłość".

Marketing ma kluczowe znaczenie

Trzymanie się DTC oznacza również, że dotarcie do klienta jest Twoim obowiązkiem. Marketing może w tym pomóc.

Możesz mieć zmieniający życie produkt z najpiękniejszą, najbardziej wydajną stroną internetową w Internecie. Ale jaki to ma sens, jeśli nikt nie wie o jej istnieniu?

Bądź celowy w swoim planie marketingowym i wiedz, gdzie "spędzają czas" Twoi docelowi odbiorcy. Na przykład, jeśli Twój produkt lub usługa jest przeznaczona dla młodych mam, będziesz chciał skoncentrować swoje działania marketingowe na forach dla mam i mediach społecznościowych. Wiele platform społecznościowych umożliwia tworzenie wysoce ukierunkowanych kampanii marketingowych.

Tworząc reklamy i treści internetowe, pamiętaj, że "najlepszy" produkt to za mało. Ludzie chcą wiedzieć, w jaki sposób im pomoże. Zrezygnuj z chwytliwych zwrotów. Jasno i zwięźle przedstaw swoje cele, plany i prognozy oraz pozwól, aby Twoje propozycje wartości były widoczne.

Prezentacja i optymalizacja mają znaczenie

marketing cyfrowy

Podobnie jak w przypadku marketingu, możesz mieć wielokrotnie nagradzany produkt wart milion dolarów, ale jeśli nikt nie może poruszać się po Twojej witrynie, szybko znaleźć tego, czego szuka, a nawet zlokalizować prostego opisu produktu, Twój produkt nie będzie się poruszał.

Podejmij niezbędne kroki, aby upewnić się, że Twoja witryna e-commerce jest w 100% przyjazna dla użytkownika, szybka i bezpieczna. Pamiętaj o swoim kliencie. Jeśli Twój produkt jest przeznaczony dla społeczności 65+, Twoja witryna powinna być zaprojektowana i zaprezentowana im w znacznie inny sposób, niż gdybyś sprzedawał millenialsom.

Zachowaj otwarty umysł

Rekiny często przedstawiają sugestie dotyczące ulepszenia produktu, strony internetowej, marketingu itp. Z kolei ty możesz otrzymać podobne porady od mentora lub nawet klienta.

Chociaż jesteśmy dumni z naszych kreacji, zachowaj otwarty umysł. Tylko dlatego, że zaprezentowano ci coś, czego nigdy nie pomyślałeś, aby spróbować lub założyłeś, że nie zadziała, nie oznacza, że tak nie będzie! Co wiąże się bezpośrednio z.

Skorzystaj z porady

Przedsiębiorcy są zaradni - i spójrzmy prawdzie w oczy - często uparci. Lubimy sami wymyślać różne rzeczy! Chociaż jest to godna podziwu cecha, w biznesie e-commerce może być przeszkodą.

Czas spędzony na próbach "rozgryzienia tego" jest prawdopodobnie czymś, co można było rozwiązać szybciej i łatwiej z pomocą mentora, trenera lub partnera.

Jeśli jesteś oporny na proszenie o pomoc podczas rozwijania swojej firmy, prawdopodobnie Twoja firma się nie rozwinie.

Pozwól sobie zabłysnąć

Pozwól sobie zabłysnąć

Ostatecznie klient kupuje tak samo, jak kupuje Twój produkt. Nie chowaj się za swoją stroną internetową i produktem. Podziel się swoją historią, opublikuj swoje zdjęcie i pozwól potencjalnym klientom dowiedzieć się, kim jesteś i co reprezentujesz. 

Nawet rekin Robert Herjavec powiedział: "Wiele osób uważa, że magiczną formułą jest sam pomysł na biznes... tak naprawdę jest to przedsiębiorca i jego ciężka praca oraz zaangażowanie w realizację pomysłu. Każdego dnia wybrałbym świetnego przedsiębiorcę z przeciętnym biznesem, a nie przeciętnego przedsiębiorcę ze świetnym biznesem".

Barbara Corcoran podzieliła się również swoją mądrością: "Ludzie chcą robić interesy z kimś, kogo lubią. Jeśli ludzie cię lubią, będą chcieli robić z tobą interesy. A jeśli nie, będziesz miał do pokonania przeszkodę prawie nie do pokonania".

Nie oczekuj, że wszyscy pokochają ciebie i twoją ofertę

Być może nie jesteś filiżanką herbaty dla każdego i to jest w porządku. Na tej planecie żyje 8 miliardów ludzi i nie wszyscy są Twoimi idealnymi klientami.

Jeśli ktoś mówi, że nie lubi lub nie jest zainteresowany tym, co oferujesz, nie bron się. Po prostu słuchaj. Jeśli masz zamiar odpowiedzieć na wyjaśnienie, bądź tak pełen szacunku, jak to tylko możliwe.

Według Herjaveca: "Sprawy nie zawsze idą po twojej myśli, ludzie nie zawsze się z tobą zgadzają, możesz stracić na transakcji - ale traktuj innych z szacunkiem bez względu na wszystko".

Wnioski

shark-tank-conclusion

Dzięki Shark Tank te lekcje są dostępne, aby pomóc nam dowiedzieć się więcej o naszym biznesie, przygotować się do przedsiębiorczości i pokonać wszelkie przeszkody na naszej drodze do sukcesu.

Pamiętaj o tych inspirujących słowach Marka Cubana: "Kluczem do sukcesu w biznesie i w każdym przedsięwzięciu jest dołożenie wszelkich starań, aby kontrolować swoje przeznaczenie. Nie zawsze możesz to zrobić, ale musisz wykorzystać każdą możliwą okazję, aby być tak przygotowanym i wyprzedzać konkurencję, jak to tylko możliwe".

Nadszedł czas, aby wyjść i wdrożyć je w swoim biznesie e-commerce już dziś. Przetestuj swój pomysł, dopracuj biznesplan, zaktualizuj strategię marketingową, dodaj swoją osobowość do strony internetowej i zabierz swój biznes na Księżyc. Exigo jest gotowe pomóc Ci w tej podróży.

O Exigo, Inc.

Exigo ułatwia firmom prowadzenie, poznawanie i rozwijanie działalności poprzez celowe skalowanie kanałów influencerów. Platforma Exigo może pomóc w budowaniu i skalowaniu kanałów influencerów i sprzedaży bezpośredniej niezależnie od modelu sprzedaży lub wielkości firmy. Została stworzona, aby pomóc firmom zwiększać przychody poprzez zachęcanie, nagradzanie i wzmacnianie wpływu niezależnych sprzedawców, klientów i promotorów na markę firmy poprzez osobiste interakcje online. Dzięki niezrównanej technologii e-commerce firmy mogą zarabiać i zwiększać ten wpływ, aby generować przychody i pas startowy, których potrzebują do skalowania swojej działalności.

Zamów bezpłatne demo

Do góry