10 sposobów, w jakie sprzedawcy bezpośredni mogą ulepszyć swoją stronę internetową na święta

10 sposobów, w jakie sprzedawcy bezpośredni mogą ulepszyć swoją witrynę e-commerce w okresie świątecznym

Okres świąteczny przynosi "złoty kwartał" dla firm zajmujących się handlem elektronicznym. 

Przewiduje się, że sprzedaż w okresie świątecznym w e-commerce osiągnie 190,47 miliarda w 2020 roku.

Kupujący online wydali 34,4 miliarda dolarów tylko podczas Cyber Week w 2020 roku - wzrost o 20,7% rok do roku.

Twoja firma może w pełni wykorzystać ten sezon świąteczny dzięki odpowiedniej strategii optymalizacji witryny, aby przyciągnąć maksymalny ruch i wygenerować niesamowitą sprzedaż.

Oto 10 najlepszych sposobów na optymalizację witryny e-commerce na ten sezon świąteczny.

1. Zwiększ szybkość ładowania witryny

Faktem jest, że szybkość ładowania sklepu internetowego ma znaczący wpływ na konwersje. Według badań, wszystko, co trwa dłużej niż kilka sekund, a dokładnie 3, powoduje, że odwiedzający opuszczają stronę i tracą zainteresowanie. Skrócenie czasu ładowania witryny pomaga zwiększyć ogólne współczynniki konwersji i marketingowy zwrot z inwestycji.

Nikt nie chce spędzać czasu na stronie, która ładuje się wieczność. Ludzie oczekują, że znajdą to, czego szukają w ciągu kilku sekund. Przy tak wielu opcjach, żaden kupujący nie chce tracić czasu na wolno ładującą się stronę.

Strona internetowa, której ładowanie zajmuje dużo czasu, może spowodować utratę szansy dla Twojej witryny, czego z pewnością nie chcesz. Dlatego przyspieszenie sklepu internetowego byłoby najlepszą opcją dla Twojej firmy.

Aby przyspieszyć swoją witrynę, można zaktualizować serwer hostingowy, kompresować obrazy, minimalizować kod, korzystać z buforowania przeglądarki, korzystać z CDN itp. 

Szczegółowe informacje można znaleźć w tym artykule: 20 sposobów na przyspieszenie witryny

2. Uczyń swoją witrynę przyjazną dla urządzeń mobilnych

Zgodnie z najnowszymi trendami, coraz więcej sprzedaży odbywa się za pomocą urządzeń mobilnych, takich jak smartfony i tablety, zwłaszcza w okresie świątecznym. Bardzo ważne jest, aby stworzyć witrynę przyjazną dla urządzeń mobilnych, aby klienci mogli cieszyć się surfowaniem na swoich telefonach.

W dzisiejszych czasach strony przyjazne dla urządzeń mobilnych są również preferowane przez wyszukiwarki. Oznacza to, że Google faworyzuje witryny przyjazne dla urządzeń mobilnych. Nawet jeśli masz fantastyczną stronę internetową, możesz zauważyć spadek w rankingu, jeśli nie działa ona dobrze na urządzeniach mobilnych.

Nadszedł moment, w którym firmy muszą uznać ważną rolę, jaką urządzenia mobilne odegrają w przyszłości handlu elektronicznego. 

Poświęć trochę czasu na optymalizację wydajności mobilnej swojej witryny. Możesz użyć responsywnego projektowania stron internetowych i AMP, aby Twoja witryna była kompatybilna z urządzeniami mobilnymi.

3. Płynna nawigacja w witrynie 

Zakupy to bardziej przygoda niż czynność. Klienci odwiedzający Twój sklep internetowy będą bardziej skłonni do pozostania i rozejrzenia się, jeśli jest on dobrze zorganizowany i zawiera łatwe w użyciu instrukcje, co zwiększy ich szanse na dokonanie zakupu.

Z drugiej strony, w zagraconym sklepie użytkownik musiałby spędzić dużo czasu na zastanawianiu się, co zrobić, zamiast przyglądać się oferowanym możliwościom. Może to spowodować, że klient opuści sklep na początku lub w połowie zakupów.

Klienci będą w stanie zrozumieć, gdzie znaleźć produkty, których szukają, dzięki racjonalnemu kategoryzowaniu produktów, a następnie wyświetlaniu ich w odpowiednich kategoriach. Zdezorganizowany i mylący układ produktów spowoduje stratę czasu i irytację konsumenta poszukującego produktu.

Skoncentruj się na uproszczeniu i oczyszczeniu strony internetowej. Możesz poprosić swój zespół lub znajomych o przetestowanie i przekazanie opinii na temat doświadczenia użytkownika Twojej witryny. Co więcej, możesz przeprowadzić testy A/B, aby znaleźć wersję strony z najlepszym UX. Wreszcie, możesz zatrudnić specjalistę UX, który pomoże Ci przejść przez ten proces.

4. Prześlij wysokiej jakości zdjęcia produktów

Spójrzmy prawdzie w oczy: Oglądanie produktów w fizycznym sklepie ma więcej do zaoferowania niż oglądanie ich online. Konsumenci mogą dotknąć produktów, ocenić je, porównać i poczuć, jak wyglądają i jak się je czuje. I chcesz odtworzyć takie doświadczenie za pomocą zdjęć na swojej stronie internetowej. Upewnij się, że przesyłasz wysokiej jakości zdjęcia produktów pod różnymi kątami i oferujesz duże powiększenie.

Atrakcyjna grafika bez wątpienia przyciągnie uwagę klienta i zachęci go do zapoznania się z produktem. Treści wizualne są konsumowane w znacznie większym stopniu niż treści tekstowe, co wyjaśnia, dlaczego produkt ze świetnym opisem, ale słabym obrazem może nie przyciągnąć tylu klientów.

Kolejną świetną strategią na zwiększenie sprzedaży na platformie e-commerce jest wykorzystanie mediów społecznościowych. W rezultacie decyzje zakupowe są podejmowane szybciej niż w wersji online.

5. Obniżone ceny i karty podarunkowe

Najczęstszym sposobem prezentowania rabatów na stronach e-commerce jest oferowanie cen wyprzedażowych obok regularnie publikowanych cen towarów.

Taka praktyka przekonuje kupującego, że podejmuje mądrą decyzję, kupując produkt po niskiej, obniżonej cenie. Co więcej, perspektywa, że ceny wyprzedażowe mogą nie trwać w nieskończoność, wzbudza w kliencie poczucie pilności.

W przeciwieństwie do powszechnego przekonania, że karty podarunkowe generują efektywną sprzedaż tylko w okresie świątecznych zakupów, karty podarunkowe mogą być postrzegane jako potężne narzędzie marketingowe przez cały rok. 

Na przykład karty podarunkowe były najpopularniejszym prezentem w 2018 roku.

Jeśli konkurencja oferuje karty podarunkowe, natychmiast sugeruje to, że ruch klientów może zostać przyciągnięty do ich sklepu.

6. Optymalizacja wyskakujących okienek i procesu płatności

Podczas sezonowej optymalizacji treści najczęściej zapomina się o nazwach przycisków, wezwaniach do działania, formularzach i wyskakujących okienkach. A szkoda, bo to właśnie te małe rzeczy robią wielką różnicę, jeśli chodzi o zachwyt i konwersje.

W okresie świątecznym większość właścicieli sklepów e-commerce nie będzie w stanie przeprowadzić wielu testów A/B, aby zoptymalizować każdy zakamarek swojej witryny.

Zacznij od kilku ważnych. Nadaj sezonowy charakter swoim zwykłym wyskakującym okienkom. Aby lepiej uzupełnić kampanię sezonową, możesz zmienić kolory, komunikaty i propozycję wartości. Nie należy jednak zbytnio się ekscytować i grzebać zwykłego głosu marki pod sezonowym szałem kampanii. 

Zachowaj spójność sezonowego przekazu i oferty z normalną tożsamością marki.

W przypadku procesu realizacji zakupu warto rozważyć wstępne wypełnienie danych istniejących klientów, automatyczne sprawdzanie adresów wysyłki, wyświetlanie czasu wysyłki i dodawanie podpowiedzi. 

Upewnij się, że prosisz tylko o wymagane informacje, a proces płatności jest krótki i szybki. Świąteczna atmosfera i łatwa realizacja transakcji z pewnością zwiększą sprzedaż w okresie świątecznym.

7. Włącz odliczanie

Konsumenci odczuwają FOMO, gdy widzą wskaźnik odliczania. Tworzą one również wrażenie niedoboru, zmuszając nasz mózg do poszukiwania uciekającego obiektu, zanim zniknie.

Według niemieckich ekspertów poczucie niedoboru sprawia, że ludzie postrzegają rzeczy, na które jest popyt, jako bardziej atrakcyjne. Przywiązujemy również większą wagę do dóbr luksusowych, których podaż jest ograniczona.

Możesz także użyć liczników czasu w marketingu e-mailowym do reklamowania ograniczonych czasowo rabatów na produkty o wysokiej wartości. Rozmycia marki można uniknąć, utrzymując te wyprzedaże jako półprywatne. Jednocześnie można zwiększyć sprzedaż internetową.

W przypadku najpopularniejszych produktów użyj banerów odliczających czas na swojej stronie internetowej. Zegar obok każdego produktu przypomina klientom, że czas się kończy i zachęca ich do ukończenia procesu zakupu. Jeśli licznik czasu obok każdego produktu sprawia, że witryna wygląda na zagraconą, rozważ dodanie przyklejonego banera nagłówka na górze.

8. Wiele opcji płatności, w tym płatność później

Wszystkie wysiłki włożone w poprawę wyglądu i funkcjonowania rynku e-commerce pójdą na marne, jeśli konsument odejdzie, ponieważ preferowane przez niego opcje płatności są niedostępne. Klienci chcą płacić za pomocą preferowanej metody, ale chcą też mieć opcje.

W dzisiejszych czasach klienci oczekują od sklepów internetowych różnorodnych opcji płatności. Sprzedawcy internetowi nie pozostawiają kamienia na kamieniu, jeśli chodzi o oferowanie klientom możliwości korzystania z kart kredytowych/debetowych, płatności za pobraniem, bankowości internetowej, e-portfeli lub najnowszego podejścia " kup teraz, zapłać później ".

Opcja Kup Teraz, Zapłać Później jest najnowszym dodatkiem do i tak już długiego wachlarza opcji płatności w e-commerce. Jest to rozwinięcie koncepcji mikrokredytów, pozwalające klientom na zakupy na kredyt.

Limit kredytowy klienta poprawia konwersję, jednocześnie zmniejszając obciążenie konsumenta związane z natychmiastową płatnością z własnej kieszeni. Proces jest dość podobny do płatności kartą kredytową, z wyjątkiem tego, że sprzedawca produktu nie otrzymuje natychmiastowej zapłaty. Niespłacone długi zostaną spłacone w późniejszym terminie.

9. Program skierowań

Oferowanie atrakcyjnych poleceń to kolejny popularny sposób na szybkie zwiększenie liczby nowych rejestracji w sklepie internetowym. W okresie świątecznym koncepcja ta może zyskać na popularności i przyciągnąć nowych klientów. Polecenia dają nagrody, które działają jako motywator dla nowych potencjalnych klientów.

Polecenia przynoszą wysokiej jakości leady, zwiększają zakupy online i zapewniają lojalność konsumentów. To podejście marketingowe opiera się w dużej mierze na poczcie pantoflowej w celu generowania potencjalnych klientów, obniżając koszt za potencjalnego klienta.

10. Dotrzyj do osób porzucających koszyk 

Firmy mogą spodziewać się gwałtownego wzrostu liczby porzuconych koszyków w okresie świątecznym, ponieważ klienci szukają okazji, porównują ceny lub po prostu zapominają o pierwotnym planie zrobienia zakupów w Twojej firmie.

Wyślij krótkie przypomnienie e-mailem o dokończeniu zakupu, aby wrócić na ich radar zakupowy. A ponieważ jest to okres świąteczny, zaoferuj coś ekstra, na przykład dodatkową zniżkę, kupon lub bezpłatną dostawę. 

Wnioski

Oto 10 najlepszych optymalizacji witryn e-commerce na okres świąteczny. 

Wprowadź je w życie, aby jak najlepiej wykorzystać ten sezon świąteczny.

Jeśli chcesz pójść dalej, ekspert lub agencja marketingu cyfrowego może również pomóc Ci osiągnąć wyjątkowe wyniki i wygenerować sprzedaż poza wykresami. 

Rozpocznij optymalizację jak najszybciej i zwiększ sprzedaż w okresie świątecznym. Exigo chętnie Ci w tym pomoże! Pozwól nam podzielić się z Tobą tym, jak nasi klienci osiągnęli trzycyfrowy wzrost.

Zamów bezpłatne demo

Do góry