37 oszałamiających statystyk dotyczących handlu społecznościowego - DirectSales

37 oszałamiających statystyk na temat handlu społecznościowego

statystyki handlu społecznościowego

Handel społecznościowy to nie tylko najnowsze modne hasło. Istnieje od kilku lat, nabiera tempa od 2015 roku, ale gwałtownie przyspieszył, gdy w 2020 roku wybuchła pandemia COVID-19. Szybko stał się istotną częścią zakupów online.

Niezależnie od tego, czy jest to Facebook, Instagram, czy Pinterest, ulubione platformy mediów społecznościowych stały się lukratywnymi kanałami sprzedaży dla wszystkich marek, w tym firm MLM.

A ponieważ handel społecznościowy okazał się czymś więcej niż tylko modą, wierzymy, że handel społecznościowy to przyszłość, a Twoja firma zajmująca się sprzedażą bezpośrednią powinna zbierać owoce sukcesu.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na temat handlu społecznościowego i e-commerce, w tym wpisie na blogu przyjrzymy się bliżej kluczowym podobieństwom i różnicom.

Zarządzaj handlem społecznościowym za pomocą danych, a nie domysłów. Oto 37 oszałamiających statystyk dotyczących handlu społecznościowego, które pokażą, w jaki sposób Twoja firma zajmująca się sprzedażą bezpośrednią może podejmować lepsze decyzje.

Ogólne statystyki handlu społecznościowego

  1. Przewiduje się, że do 2027 r. sprzedaż w handlu społecznościowym osiągnie wartość 605 mld USD.(Statista)
  2. Szacuje się, że przychody z handlu społecznościowego przekroczą 3,4 miliarda dolarów w 2028 roku.(Statista)
  3. Do 2023 roku 71% małych firm planuje sprzedawać na platformach mediów społecznościowych.(Statista)
  4. 49% sprzedawców detalicznych zaangażowanych w handel społecznościowy twierdzi, że pomaga im to spersonalizować doświadczenia klientów w oparciu o ich zachowanie i zwiększyć widoczność ich ofert produktów.(eTail/Stackla)
  5. W 2020 r. w Stanach Zjednoczonych było prawie 80 milionów nabywców społecznościowych, co stanowi 30% wzrost w porównaniu z 2019 r.(Statista)
  6. 87% osób twierdzi, że media społecznościowe pomagają im podjąć decyzję o zakupie.(16Best.net)
  7. 97% konsumentów z pokolenia Z korzysta z mediów społecznościowych jako głównego źródła inspiracji zakupowych.(Influencer Marketing Factory)
  8. Badanie AdWeek wykazało, że 49% użytkowników TikTok kupiło produkt przynajmniej raz po obejrzeniu jego reklamy, promocji lub recenzji na platformie wideo.(Influencer Marketing Factory)
  9. 24% osób ankietowanych przez Influencer Marketing Factory (IMF) stwierdziło, że robi zakupy w mediach społecznościowych częściej niż raz w tygodniu, a 29% respondentów stwierdziło, że raz w tygodniu.(Influencer Marketing Factory)
  10. 70% internautów w Stanach Zjednoczonych, którzy regularnie oglądali transmisje na żywo prowadzone przez influencerów, stwierdziło, że prawdopodobnie kupi produkty polecane przez influencerów.(Insider Intelligence)
  11. Ponad 50% osób ankietowanych przez MFW stwierdziło, że kupiło coś podczas wydarzenia zakupowego transmitowanego na żywo.(Influencer Marketing Factory)
  12. Według badania McKinsey, współczynniki konwersji są od 30% do dziesięciu razy wyższe niż w przypadku konwencjonalnego handlu elektronicznego. Najczęściej prezentowane kategorie produktów to odzież i moda (36%), produkty kosmetyczne i żywność (7%), elektronika użytkowa (5%) i wystrój domu (4%).(Influencer Marketing Factory)
  13. Według kanadyjskich statystyk handlu społecznościowego z 2021 r., obrazy i filmy wideo, które można wykorzystać w sklepach, mają - o 20,8% - większy wpływ na decyzje zakupowe kupujących.(eMarketer)
  14. 66% konsumentów zainspirowało się do zakupu produktów nowej marki po obejrzeniu zdjęć innych konsumentów w mediach społecznościowych.(Stackla)
  15. 79% osób twierdzi, że treści generowane przez użytkowników (UGC) mają duży wpływ na ich decyzje zakupowe, podczas gdy tylko 12% twierdzi, że treści związane z marką mają na nie wpływ.(Stackla)
  16. 81,05 USD to średnia wartość zamówień online skierowanych za pośrednictwem mediów społecznościowych w 2. kwartale 2021 r.(Statista)
  17. Odzież i akcesoria to największe kategorie handlu społecznościowego.(Insider Intelligence)
  18. Odzież stanowiła 21,69% całkowitych przychodów z handlu społecznościowego w 2020 roku.(Grand View Research, Facebook)
  19. Według eMarketera, do końca 2022 roku 44,1% nabywców cyfrowych Gen Z w wieku 14 lat i starszych skorzysta z usług Buy-Now, Pay-Later (BNPL) przynajmniej raz w tym roku, w porównaniu z zaledwie 37,2% milenialsów.(Influencer Marketing Factory)

Handel społecznościowy na Instagramie

  1. Instagram jest preferowaną platformą dla 92% sprzedawców detalicznych zaangażowanych w handel społecznościowy, a następnie Facebook (77%), Twitter (57%) i Pinterest (47%).(eTail/Stackla)
  2. 60% osób odkrywa nowe produkty na Instagramie.(Instagram)
  3. 40% respondentów jest bardziej skłonnych kupować od marek, które publikują prawdziwe, surowe lub nieoszlifowane treści.(Instagram)
  4. 44% ankietowanych osób korzysta z Instagrama do cotygodniowych zakupów, korzystając z funkcji takich jak tagi produktów i zakładka Sklep na Instagramie, a 28% ich działań zakupowych na Instagramie jest planowanych.(Instagram)
  5. Każdego miesiąca 130 milionów użytkowników Instagrama klika posty zakupowe, aby dowiedzieć się więcej o produktach.(Instagram)
  6. Ponad 1 na 4 (27%) nastolatków i młodych dorosłych spodziewa się dokonywać zakupów bezpośrednio za pośrednictwem mediów społecznościowych i specjalnych funkcji w aplikacji.(Influencer Marketing Factory)

Handel społecznościowy na Facebooku

  1. 1 na 4 właścicieli firm sprzedaje za pośrednictwem Facebooka.(10 trendów e-commerce)
  2. Z 56,1 milionami kupujących, Facebook plasuje się na pierwszym miejscu wśród platform handlu społecznościowego w USA.(Insider Intelligence)
  3. 78% amerykańskich konsumentów twierdzi, że odkryło produkty na Facebooku.(Curalate)
  4. 62% osób stwierdziło, że bardziej zainteresowało się marką lub produktem po obejrzeniu jego historii na Facebooku.(Facebook)
  5. Do pierwszego kwartału 2021 r. istniało milion aktywnych sklepów na Facebooku z ponad 250 milionami aktywnych uczestników każdego miesiąca.(AdWeek)
  6. Według badań przeprowadzonych przez Facebooka, konsumenci są coraz bardziej zainteresowani wypróbowaniem zakupów na żywo, a 89% osób wyraziło zainteresowanie tą opcją.(Social Media Today)

Handel społecznościowy na Pinterest

  1. Osoby, które korzystają z Pinteresta co tydzień, są 7 razy bardziej skłonne powiedzieć, że jest to najbardziej wpływowa platforma w ich podróży zakupowej w porównaniu z innymi platformami mediów społecznościowych.(Pinterest)
  2. Pinterest to wizualna platforma odkrywania, idealna do docierania do nowych odbiorców. 89% użytkowników korzysta z Pinteresta w poszukiwaniu inspiracji zakupowych, a ponad 25% czasu spędzonego na Pinterest poświęca na zakupy.(Influencer Marketing Factory)
  3. 85% kupujących na Pinterest ma w koszyku więcej niż kupujący na innych platformach. Wydają również dwa razy więcej miesięcznie.(Pinterest)
  4. 77% cotygodniowych użytkowników Pinteresta odkryło nową markę lub produkt na platformie.(Pinterest)
  5. 83% cotygodniowych użytkowników Pinteresta dokonało zakupu na podstawie treści, które widzieli od marek na Pinterest.(Pinterest)
  6. Pinterest wygenerował ponad 1 miliard dolarów przychodów z reklam w 2019 roku.(Statista)

Kluczowe wnioski

W 2022 roku handel społecznościowy zasługuje na uwagę. Pomaga on firmom MLM zapewnić płynne wielokanałowe zakupy, umożliwiając ludziom natychmiastowe zakupy z dowolnego miejsca.

Kiedy media społecznościowe po raz pierwszy pojawiły się na scenie, ich celem było budowanie społeczności online i zaangażowania. W ostatnich latach przesunęły się one w kierunku sprzedaży. Trend ten utrzymuje się wraz z rozwojem handlu społecznościowego.

Firmy zajmujące się sprzedażą bezpośrednią mają teraz (lub wkrótce będą miały) możliwość bezpośredniej sprzedaży konsumentom na całym świecie za pośrednictwem ich ulubionych platform mediów społecznościowych. Jest to ekscytujący krok naprzód, ale nie bez pewnych kompromisów.

Z jednej strony, media społecznościowe stały się dodatkowym rynkiem, na którym ludzie mogą dokonywać zakupów. Ale z drugiej strony, może to mieć pewne konsekwencje, ponieważ niektóre marki mogą być zmuszone do polegania na osobach trzecich (= mediach społecznościowych) w celu sprzedaży.

Poleganie w 100% na gigantach mediów społecznościowych może nie być mądrym posunięciem. Jednak wprowadzenie elementu społecznościowego do strategii e-commerce może być właśnie tym, co Twoja firma musi zrobić, aby ożywić swój biznes online - zwłaszcza jeśli kierujesz reklamy do pokolenia Z i milenialsów.

Do góry