Jak marki e-commerce mogą wykorzystać mikroinfluencerów | Exigo

Jak marki e-commerce mogą wykorzystać mikroinfluencerów?

Słowo "Influencer" napisane blokami

Obraz autorstwa Diggity Marketing z Pixabay 

Świat eCommerce jest bardzo dochodowy i oczekuje się, że do 2021 roku osiągnie wartość 4,48 biliona dolarów. Jest to jednak również konkurencyjny świat, który jest prowadzony przez gigantów eCommerce, takich jak Amazon i Walmart. Oznacza to, że małym sklepom eCommerce trudno jest zaistnieć wśród konkurencji.

Właśnie dlatego startujące firmy eCommerce szukają sposobów na zauważenie swojego sklepu i produktów w Internecie i znalazły idealne rozwiązanie - mikroinfluencerów. Największym powodem, dla którego sklepy eCommerce zwracają się do mikroinfluencerów, jest to, że wykonują oni co najmniej 90% udanego marketingu influencerów

Kim dokładnie są influencerzy i jak mogą pomóc Twojej firmie eCommerce?

Kim są mikroinfluencerzy?

Kobieta pisząca na laptopie

Zdjęcie autorstwa expresswriters z Pixabay 

Influencer marketing od lat zyskuje na popularności, a marketerzy wykorzystują trendsetterów z dużymi obserwacjami w mediach społecznościowych, aby dotrzeć do swoich docelowych odbiorców. Istnieje wiele różnych typów influencerów, a na samym dole łańcucha influencerów znajdują się mikroinfluencerzy.

Mikroinfluencerzy to osoby, które są uważane za ekspertów w swojej niszy i mają od 1 000 do 1 000 000 obserwujących.

Podczas gdy ci ludzie mają mniejszą publiczność, są w stanie łączyć się ze swoimi obserwatorami na znacznie głębszym poziomie i generować większe zaangażowanie. Z tego powodu mogą mieć bardziej praktyczną interakcję i tworzyć silniejsze więzi.

Ponadto, ponieważ mają tak małą publiczność, ich obserwatorzy uważają się za rówieśników influencera bardziej niż za jego fanów. Mikroinfluencerzy są bardziej dostępni, co ułatwia konsumentom zobaczenie siebie korzystających z produktów, które polecają i reklamują.

Ponieważ 78% konsumentów ufa rekomendacjom rówieśników, łatwo zauważyć, jak mikroinfluencerzy mogą być korzystni dla każdej firmy. Znacznie łatwiej jest sprzedać produkt docelowym odbiorcom, gdy widzą, że jest on polecany przez kogoś, kogo podziwiają, ale nadal mogą się z nim utożsamiać.

Korzyści ze współpracy z mikroinfluencerami

Osoba przeglądająca Instagram na swoim telefonie - mikroinfluencerzy

Zdjęcie autorstwa cottonbro z Pexels

Aby naprawdę zrozumieć korzyści płynące ze współpracy z mikroinfluencerami, należy również zrozumieć związek między marketingiem influencerów a sprzedażą społecznościową.

Dlaczego więc dokładnie powinieneś wybrać mikroinfluencera do promowania swojej marki eCommerce? Istnieją trzy główne powody.

Wyższe zaangażowanie i współczynniki konwersji

Jak już wspomniano, mikroinfluencerzy mogą generować znacznie większe zaangażowanie ze strony swoich małych odbiorców niż celebryta lub ktoś z większą liczbą obserwujących. Mogą częściej wchodzić w interakcje i odpowiadać na prawie wszystkie pytania i komentarze.

Kiedy płacisz mikroinfluencerowi za promowanie Twojej marki, nie będzie on po prostu umieszczał reklamy na swojej stronie na Instagramie lub Facebooku. Zamiast tego będą autentycznie wchodzić w interakcje ze swoimi obserwatorami i rozmawiać o Twoich produktach, co nie tylko pomoże Twojej marce zostać zauważoną, ale także przyniesie wyższe współczynniki konwersji.

Są znacznie bardziej przystępne cenowo

Ponieważ nie jesteś dużą marką, nie możesz wydać setek tysięcy dolarów na celebrytę influencera, który opublikuje tylko jedną reklamę twoich produktów. Najlepiej jest wybrać mikroinfluencerów, ponieważ są oni znacznie bardziej przystępni cenowo.

Nawet jeśli masz nieco większy budżet, rozsądniej byłoby współpracować z wieloma mikroinfluencerami niż tylko z jedną osobą, która ma miliony obserwujących.

Określają one rynki niszowe

Mikroinfluencerów można znaleźć w niemal każdej możliwej niszy, a każdy z nich ma swój obszar specjalizacji. W przeciwieństwie do internetowych celebrytów, którzy są śledzeni przez ludzi o różnych zainteresowaniach i wartościach, mikroinfluencerzy przyciągają określony rodzaj obserwujących.

Dlatego też o wiele mądrzej byłoby reklamować się z mikroinfluencerem, który jest śledzony przez grupę docelową. Nawet jeśli celebryci mają znacznie większą liczbę obserwujących, nie wiesz, ilu z nich byłoby faktycznie zainteresowanych Twoją marką.

7 sposobów, w jakie Twoja firma eCommerce może wykorzystać mikroinfluencerów

Klawiatura z logo koszyka na klawiszu enter - mikroinfluencerzy

Zdjęcie autorstwa Pete Linforth z Pixabay 

Teraz, gdy ustaliliśmy, kim są mikroinfluencerzy i jak duży wpływ mają na swoich małych, ale lojalnych odbiorców, porozmawiajmy o tym, jak można ich wykorzystać.

Recenzje produktów

Nawet jeśli masz niesamowite produkty, konsumenci będą sceptyczni co do ich jakości, ponieważ nie mogą zobaczyć produktu osobiście. Aby rozwiązać ten problem i zdobyć zaufanie konsumentów, musisz uzyskać dowód społeczny, współpracując z mikroinfluencerami.

Po znalezieniu mikroinfluencera, którego obserwują Twoi docelowi odbiorcy, poproś go o uczciwą recenzję jednego z Twoich produktów. Wyślij im darmowy przedmiot lub próbkę tego produktu w zamian za recenzję na ich platformach społecznościowych.

Treści generowane przez użytkowników

treści dla influencerów

Zdjęcie autorstwa Andrea Piacquadio z Pexels

Poproś mikroinfluencera, z którym współpracujesz, o użycie specjalnego markowego hashtagu, który będzie natychmiast rozpoznawalny i zachęci jego obserwujących do korzystania z tego samego hashtagu. Najlepszym sposobem na zachęcenie ludzi do korzystania z markowego hashtagu jest zaoferowanie specjalnej zachęty.

Na przykład, możesz przeprowadzić konkurs, w którym ludzie mogą wygrać darmowy produkt od Ciebie, jeśli udostępnią zdjęcie z profilu mikroinfluencera i użyją tego hashtagu. Zachęci to ich obserwujących do odwiedzenia Twojej witryny i zwiększy współczynniki konwersji.

Markowy hashtag jest niezwykle przyciągający wzrok, a także skutkuje treściami generowanymi przez użytkowników. Na przykład, ludzie pochwalą się, że noszą ten sam zegarek, co ich ulubiony influencer w specjalnym poście, który również zawiera Twój hashtag.

Blog gościnny na ich stronie internetowej

Jeśli twój mikroinfluencer prowadzi własnego bloga, możesz go wykorzystać, aby przyciągnąć więcej osób do swojej witryny i zwiększyć świadomość marki swojej firmy. Napisz gościnne wpisy na blogu, w których opowiesz o swoich produktach i zamieścisz linki, które poprowadzą czytelników do odpowiednich artykułów w Twojej witrynie.

Ma to dwie zalety. Pierwszą jest to, że poprawisz rozpoznawalność marki i staniesz się ekspertem, gdy ludzie będą czytać więcej o Twojej firmie i produktach. Drugą korzyścią jest to, że jeśli witryna influencera ma wysoki autorytet domeny i wielu odwiedzających, znacznie poprawi to SEO Twojej witryny.

Oferuj kody rabatowe

Świetnym sposobem dla influencera na zachęcenie swoich obserwujących do zakupu produktów jest zaoferowanie im specjalnego i ekskluzywnego kodu rabatowego. Jest to skuteczna metoda na zwiększenie współczynników konwersji, podczas gdy influencer ma szansę dać coś wyjątkowego swoim obserwatorom.

Treści influencerów jako dowód społeczny

Jak już wspomnieliśmy, współpraca z mikroinfluencerami generuje dowód społeczny. Chociaż powinieneś również używać innych rodzajów dowodów społecznych w swojej witrynie, takich jak oceny i recenzje klientów, dowód społeczny stworzony z treści influencerów ma znacznie większą siłę.

Pozytywna recenzja od influencera znaczy dla klientów znacznie więcej niż recenzja na stronie internetowej od osoby, której nigdy nie spotkali. Ponadto, gdy ludzie zobaczą Twój produkt w użyciu na stronach mediów społecznościowych influencera, będą mieli pewność co do jego jakości.

Porozmawiaj z influencerem, z którym nawiązałeś współpracę, aby uzgodnić, jakiego rodzaju dowód społeczny jest on skłonny dostarczyć. Recenzje wideo lub samouczki to najbardziej angażujące rodzaje treści, ale zdjęcia również spełnią swoje zadanie. Różne rodzaje treści mają również różne ceny, więc upewnij się, że omówiłeś swój budżet.

Wykorzystaj Instagram Stories

Historia na Instagramie - mikroinfluencerzy

Obraz autorstwa Webster2703 z Pixabay 

Większość influencer marketingu jest prowadzona na Instagramie, ponieważ oferuje on firmom wiele sposobów na zaprezentowanie swoich produktów. Jednym z tych sposobów są Instagram Stories, które są obecnie jednym z kluczowych narzędzi we współpracy marki z influencerami.

Influencerzy uwielbiają wykorzystywać swoje Instagram Stories do promowania marek, ponieważ oferuje im to dużą elastyczność. 

Mogą publikować:

  • Połączenie filmów i zdjęć
  • Interaktywne posty, takie jak ankiety, które pozwalają im angażować odbiorców.
  • Posty, na których użytkownicy muszą tylko przesunąć palcem w górę, aby przejść do sklepu eCommerce.

Jedną z najlepszych funkcji Instagrama dla sklepów eCommerce są specjalne tagi zakupowe. Twój influencer może dodać jeden z tych tagów do swoich Stories lub dowolnego innego postu, w którym promuje Twoje towary, aby natychmiast umożliwić ich zakup.

Porozmawiaj z nimi o promowaniu swojego sklepu

Mikro-influencje mogą promować nie tylko Twoje produkty. Mogą również promować Twój sklep, udostępniając linki do Twojej witryny. Gdy opublikują zdjęcie lub film przedstawiający Twój produkt, poproś ich o dołączenie linku prowadzącego bezpośrednio do strony produktu w Twoim sklepie eCommerce.

Ta strategia działa najlepiej w przypadku influencerów, którzy używają blogów i YouTube jako platform do łączenia się z odbiorcami, ponieważ Instagram ma już tagi zakupów.

Aby zachęcić influencera do dodawania tych linków do swoich treści, warto utworzyć linki partnerskie. W ten sposób influencer zarabia procent od każdej sprzedaży dokonanej przez kogoś, kto skorzysta z jego linku. Jest to jeszcze większa motywacja dla influencerów, aby przekonać swoich obserwujących do zakupów w Twoim sklepie.

Końcowe przemyślenia

Jednym z najlepszych sposobów na zwiększenie współczynników konwersji i pozyskanie nowych klientów jest wykorzystanie mocy mikroinfluencerów. Mogą oni być świetnym atutem strategii marketingowej i potencjalnie przynieść więcej korzyści niż większość innych metod marketingowych.

Pamiętaj tylko, aby dać im swobodę twórczą w wyborze sposobu reklamowania Twojego produktu i wynagradzać ich uczciwie i hojnie. Tak długo, jak będziesz o tym pamiętać, będziesz w stanie mieć długą i wzajemnie korzystną profesjonalną relację ze swoim mikroinfluencerem.

Nie czekaj dłużej. Zapomnij o staromodnych technikach marketingowych i wkrocz do świata influencer marketingu. 

Do góry