3 najważniejsze wnioski Exigo z WFDSA Dubai 2023 - DirectSales

3 najważniejsze wnioski Exigo z WFDSA Dubai 2023

Niedawne targi World Federation of Direct Selling Associations (WFDSA) były globalnym spotkaniem innowatorów z branży, którzy dzielili się najnowszymi trendami i spostrzeżeniami ze świata sprzedaży bezpośredniej. Exigo, lider w globalnym zarządzaniu motywacyjnym, a także członek WFDSA, uzyskał kilka cennych spostrzeżeń na temat tego, jak "Reimagine. Reinvent. (i) Przedefiniować" naszą branżę. Poniżej przedstawiamy nasze trzy najważniejsze wnioski od niesamowitych prelegentów i liderów:

1. Sprzedaż bezpośrednia jako zorientowana na człowieka vs. Gig Economy jako zorientowana na pracę

Jednym z najważniejszych tematów, które się pojawiły, było wyraźne rozróżnienie między sprzedażą bezpośrednią a gospodarką koncertową. W erze pełnej platform cyfrowych i pracy opartej na aplikacjach, ekonomia koncertów często podkreśla transakcyjny aspekt pracy. W przeciwieństwie do tego, sprzedaż bezpośrednia jest głęboko zakorzeniona w budowaniu trwałych, osobistych relacji, a jej siła tkwi w sile więzi międzyludzkich. Jak wymownie ujął to Roger Barnett, przewodniczący WFDSA (CEO, Shaklee): "Społeczność jest najcenniejszą rzeczą, jaką mamy... robienie rzeczy razem, pójście naprzód razem, rozwój i stawianie sobie wyzwań razem". 

Sprzedaż bezpośrednia rozwija się dzięki autentycznym interakcjom między ludźmi, kładąc nacisk na zaufanie, relacje, komunikację... więzi. Podejście skoncentrowane na człowieku to nie tylko sprzedaż produktów, ale także tworzenie możliwości rozwoju osobistego i zawodowego. Jest to model, który czerpie korzyści z autentyczności i ludzkiego dotyku, co wyraźnie kontrastuje z gospodarką koncertową, która często koncentruje się wyłącznie na wykonywaniu zadań. Dla firm z branży sprzedaży bezpośredniej kluczową kwestią jest utrzymanie i wzmocnienie tych relacji międzyludzkich jako podstawy ich sukcesu.

2. Sprzedaż bezpośrednia przynosi korzyści światu dzięki innowacjom i miejscom pracy

Sprzedaż bezpośrednia to nie tylko model biznesowy; to siła napędowa pozytywnych zmian na świecie. WFDSA pokazała, w jaki sposób sprzedaż bezpośrednia przyczynia się do globalnego dobrobytu poprzez innowacje i tworzenie miejsc pracy. Było oczywiste, że firmy zajmujące się sprzedażą bezpośrednią znajdują się w czołówce pionierskich produktów, usług i praktyk biznesowych, które napędzają innowacje w różnych branżach. Od produktów wellness po zrównoważone towary konsumpcyjne, firmy sprzedaży bezpośredniej są katalizatorami pozytywnych zmian: pierwsza na świecie multiwitamina w USA, pierwszy na świecie suplement białkowy na bazie roślin, nietoksyczne środki czyszczące, przechowywanie żywności z hermetycznymi plombami i lista jest długa.

Co więcej, sprzedaż bezpośrednia ma znaczący wpływ na globalny rynek pracy. Koncentrując się na upodmiotowieniu i przedsiębiorczości, branża ta zapewnia możliwości zróżnicowanej sile roboczej, umożliwiając jednostkom prowadzenie działalności gospodarczej i osiągnięcie niezależności finansowej. Branża oferuje alternatywną ścieżkę zatrudnienia, która często jest bardziej elastyczna i dostosowana do potrzeb ludzi, zwiększając satysfakcję z pracy i równowagę między życiem zawodowym a prywatnym. Wpływ ten wykracza poza marże zysku, odzwierciedlając zaangażowanie branży w odpowiedzialność społeczną i poprawę sytuacji na świecie.

3. Podejmowanie ryzyka z wykorzystaniem generatywnej sztucznej inteligencji do wspierania ludzi, a nie zastępowania ich.

Ponieważ świat wciąż ewoluuje, branża sprzedaży bezpośredniej nie może sobie pozwolić na pozostanie statyczną. Wykorzystanie generatywnej sztucznej inteligencji (AI) było gorącym tematem na WFDSA Dubai 2023. Konsensus był jasny: sztuczna inteligencja powinna być postrzegana jako narzędzie wzmacniające ludzkie wysiłki, a nie jako ich zamiennik. Ta transformacyjna technologia oferuje potencjał do poprawy różnych aspektów sprzedaży bezpośredniej. W rzeczywistości 75% firm zajmujących się sprzedażą bezpośrednią uważa, że przewaga konkurencyjna będzie zależeć od tego, kto ma najbardziej zaawansowaną interaktywną sztuczną inteligencję, 50% integruje obecnie generatywną sztuczną inteligencję z produktami i usługami, a 43% wykorzystuje generatywną sztuczną inteligencję do podejmowania strategicznych decyzji.

Generatywna sztuczna inteligencja może pomóc w spersonalizowanych rekomendacjach produktów, usprawnić komunikację i zoptymalizować proces sprzedaży. Co więcej, jest ona w stanie zapewnić nieoceniony wgląd w zachowania i preferencje klientów. Kluczowe jest jednak znalezienie równowagi i zapewnienie, że sztuczna inteligencja wspiera podejście branży skoncentrowane na człowieku, a nie je przyćmiewa. Exigo zdaje sobie sprawę, jak ważne jest podejmowanie skalkulowanego ryzyka poprzez integrację sztucznej inteligencji z ekosystemem sprzedaży bezpośredniej, przy jednoczesnym zachowaniu istoty osobistych relacji, które stanowią podstawę tej branży.

Wydarzenie WFDSA w Dubaju rzuciło więc światło na stale ewoluujący krajobraz sprzedaży bezpośredniej. Według Rodgera Smitha, "trzy najważniejsze wnioski Exigo podkreślają zaangażowanie branży w kontakty międzyludzkie, innowacje i odpowiedzialną integrację AI. Sprzedaż bezpośrednia to nie tylko sposób na zarabianie na życie; to dynamiczna siła, która może napędzać pozytywne zmiany, tworzyć możliwości i kształtować przyszłość". Branża sprzedaży bezpośredniej pozostaje w czołówce ewoluujących praktyk biznesowych, w których relacje międzyludzkie nadal królują, innowacje są siłą napędową, a sztuczna inteligencja służy jako narzędzie wspierające ludzki sukces.

Porozmawiaj z Rodgerem, dowiedz się więcej lub zarezerwuj prezentację z zespołem Exigo.

Poproś o wersję demonstracyjną

Do góry