Kim oni są: Mega, Mikro i Nano influencerzy - DirectSales

Kim oni są: Mega, Mikro i Nano influencerzy

Era mega influencerów dojrzewa. Niegdyś nazywani kolejną granicą w marketingu, mega influencerzy stali się nierealni dla wielu marek. Przykład: Kylie Jenner, czwarta najczęściej obserwowana osoba na Instagramie, zarabia podobno ponad 1,2 miliona dolarów za pojedynczy post sponsorowany. Rzeczywiście, osoby z mniejszą liczbą obserwujących są bardziej przystępne cenowo do zatrudnienia z góry niż influencerzy mediów społecznościowych, którzy stali się celebrytami. Ale co ważniejsze, marki widzą większy zwrot z każdego dolara zainwestowanego w mikro i nano influencerów.

Stań się większy, myśląc mniej

Naukowcy zgadzają się, że ogólnie rzecz biorąc, konta w mediach społecznościowych z mniejszymi, bardziej skoncentrowanymi obserwatorami mają lepsze wyniki niż ich większe odpowiedniki. CMS Wire definiuje mega influencerów jako tych, którzy mają od 100 000 do 1 miliona obserwujących, mikro influencerów jako tych, którzy mają od 1 000 do 100 000 obserwujących, a nano influencerów jako "nową rasę" z mniej niż 1 000 obserwujących.

Ważniejsze od dokładnej liczby obserwujących są jednak zachowania tych wschodzących grup i ich zwolenników. Mention definiuje nano influencerów poprzez ich cenne cechy, podkreślając, że mają:

  • Spersonalizowane połączenia 1:1 z ich obserwatorami
  • Lepsze wskaźniki zaangażowania
  • Większe zaufanie dzięki relacjom z obserwującymi
  • Niszowe, ale autentyczne zainteresowania
  • Możliwość skalowania (ponieważ jest ich więcej)

Być może jednak najbardziej atrakcyjnym argumentem przemawiającym za nano influencerami jest ich siła przebicia za znacznie mniejsze pieniądze. Podczas gdy można zainwestować miliony w partnerstwo z członkiem klanu Kardashian-Jenner, pozyskanie lojalnych nano influencerów może kosztować tak niewiele, jak bezpłatna próbka produktu. Kiedy The New York Times po raz pierwszy doniósł o zjawisku nano influencerów pod koniec 2018 roku, przeprowadził wywiady z codziennymi ludźmi, którzy otrzymali darmowe kosmetyki, kawę, a nawet posiłki w restauracji w zamian za promocję na Instagramie - ich zdaniem "Darmowe produkty są postrzegane jako uczciwa rekompensata za reklamy, które publikują poza swoją codzienną pracą". 

Kluczem do znaczącego zwrotu z nano-inwestycji jest współpraca z nano-influencerami, którzy pasjonują się Twoim produktem, ponieważ ma on znaczący wpływ na ich życie. Dlaczego? Ich obserwatorzy prawdopodobnie podzielają te same pasje. 

Kiedy The Times przeprowadził wywiad z Kelsey Rosenberg, doświadczoną, samozatrudniającą się nano-influencerką, docierała ona już do lokalnych firm z ofertami promocyjnymi. Jej oferta sprzedaży podkreśla wartość mniejszych, bardziej spersonalizowanych fanów: "To tak, jakby jeden z twoich znajomych powiedział ci, że nowy produkt do pielęgnacji skóry jest niesamowity, ale zamiast mówić o tym moim znajomym podczas happy hour, mówię im o tym na Instagramie".

Potęga codzienności

Jeśli chodzi o wywieranie wpływu online, ważniejsza jest jakość obserwujących niż ich liczba. Na dzień dzisiejszy, ta nowa rasa nano influencerów ma zdecydowanie najlepsze relacje ze swoimi obserwatorami. Nie powinno to dziwić, biorąc pod uwagę, że większość osób objętych definicją "nano influencera" to zwykli ludzie wchodzący w interakcje z ustalonym kręgiem rodziny i przyjaciół, często nawiązując relacje offline w środowisku online. Zazwyczaj są oni bardziej autentyczni i zapewniają znacznie bardziej spersonalizowaną uwagę dla każdej interakcji na swoich kontach. Bliższe relacje 1:1 między poszczególnymi osobami nie mogą istnieć w przypadku większych influencerów i wskazuje to na większy problem z handlem online: brak osobistych więzi.

Firmy odnoszące sukcesy w przyszłości eCommerce osiągną równowagę między nowoczesnym marketingiem cyfrowym a marketingiem opartym na ludziach.

W rzeczywistości rozwój handlu społecznościowego(Przeczytaj: Czym jest handel społecznościowy?) pokazuje nam, że zakupy są i zawsze były nieodłącznym doświadczeniem społecznym. Sprzedaż w handlu społecznościowym rośnie nawet pomimo spadku zakupów osobistych, który znacznie poprzedza pandemię. 

(Zobacz także - Handel społecznościowy: Gdzie przecinają się technologia, influencerzy i lojalność wobec marki)

Ostatecznie rozmowy o markach i produktach nadal mają miejsce - w rzeczywistości odbywają się one częściej niż kiedykolwiek wcześniej dzięki mediom społecznościowym, a większość klientów (zwłaszcza młodszych) woli dokonywać zakupów lojalnościowych online niż w sklepie. Wyzwaniem jest więc zidentyfikowanie, gdzie te rozmowy o marce odbywają się online i celowe motywowanie do opowiadania historii marki nie tylko poprzez tradycyjną reklamę korporacyjną, ale poprzez bardziej autentyczny głos codziennej osoby. Wejdź: nano-influencer.

Tutaj najważniejsza jest siła indywidualnej wyjątkowości. Kiedy dana osoba ma odpowiednie narzędzia i motywację do opowiedzenia historii marki własnymi słowami, wyjątkowość może skalować wzrost jak żadna inna metoda marketingowa.

Przegapiłeś część 1 tej 3-częściowej serii? Przeczytaj więcej o handlu społecznościowym tutaj.

Przeczytaj część 3, aby dowiedzieć się więcej o wdrażaniu strategii handlu społecznościowego z mikro i nano influencerami.

_________________________________________________

O Exigo, Inc.

Exigo, z siedzibą w Orem w stanie Utah, od 2013 roku wyznacza standardy dla platform oprogramowania do sprzedaży bezpośredniej, społecznościowej i influencerskiej. Potężna platforma SaaS firmy Exigo oferuje w pełni konfigurowalne narzędzia do zarządzania, które są niezbędne nie tylko do prowadzenia, ale także do skutecznego śledzenia i rozwijania działalności e-commerce.
Koncentrując się na zapewnieniu intuicyjnej i wpływowej obsługi klienta klientom korporacyjnym, influencerom, podmiotom stowarzyszonym i niezależnym sprzedawcom, Exigo zrewolucjonizowało sposób uruchamiania i zarządzania tymi firmami. Aby dowiedzieć się więcej lub poprosić o demo, odwiedź stronę directscale.com.

Do góry